（李冬雪/通訊員）百姓的福祉，是心靈深處的寧靜與滿足，是物質(zhì)生活的富足與無憂，更是安定生活的保障?；鶎由鐣?huì)治理，是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基石，是國家治理的命脈，也是解鎖百姓幸福之門的密鑰。

今年以來，呼和浩特市公安局新城區(qū)分局中山東路派出所牢固樹立“派出所主防”理念，積極探索推行“警民板凳會(huì)”與“社區(qū)警?！?，將“小小板凳、知識(shí)課堂、大局風(fēng)向標(biāo)”的作用發(fā)揮到極致。組織社區(qū)民警、輔警下沉社區(qū)，拉近與居民的距離，用心傾聽他們的聲音，切實(shí)理解他們的需求。通過“零距離”傾聽群眾心聲、“面對(duì)面”探討癥結(jié)所在、“心貼心”解決實(shí)際問題、“用心講”普法安全課堂，積極開拓基層治理共商共治的嶄新思路。

“家里人”就要“常走常親”

“劉阿姨，聽說您孫子考上了一本大學(xué)，太厲害了”“王叔，吃了沒，來嘗嘗我?guī)淼拈僮?，可甜呢”“李嬸，叔叔的工作找到?jīng)]有？有啥需要我?guī)偷哪驼f”……

11月4日傍晚，中山東路派出所社區(qū)民警欒儀與轄區(qū)群眾們開始了一場熱鬧的“警民板凳會(huì)”。說家常、聊安全、話反詐……原本大家稱呼欒儀為欒警官，漸漸的成了小欒。

中山東路地處老舊城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)中老年人和來呼打工人居多。他們白天大多不在家，晚上又不愿被打擾，這使得民警常常面臨“進(jìn)不了門、見不到人、說不上話”的困境。中山東路派出所在走訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)群眾晚飯后會(huì)聚集在小區(qū)內(nèi)涼亭或廣場消食遛彎聊天。于是，派出所的民警們攜帶挎包和板凳，主動(dòng)加入群眾的聊天圈，迅速與他們打成一片。這看似簡單的行動(dòng)，卻有效地拉近了警民之間的距離，讓溝通變得順暢無阻。

“感謝警察、感謝你們，沒有你們的幫助，這個(gè)問題我都不知道什么時(shí)候才能解決。”日前，中山東路派出所收到一位獨(dú)居老人送來的一面印有“正義之衛(wèi)士 警察之楷?！钡腻\旗，老人以此表達(dá)心中的感激之情。

事情源于社區(qū)民警在轄區(qū)與群眾聊天時(shí)，劉奶奶向民警傾訴，她在手機(jī)店買了一部手機(jī)，用了兩天發(fā)現(xiàn)手機(jī)充電時(shí)嚴(yán)重發(fā)熱，便去手機(jī)店協(xié)商調(diào)換，卻遭到拒絕。手機(jī)店要求消費(fèi)者出具相關(guān)部門質(zhì)量檢測報(bào)告方可調(diào)換，雙方因此發(fā)生爭吵。社區(qū)民警了解情況后，深入分析雙方問題，帶著劉奶奶來到手機(jī)店，耐心地開展思想教育，宣傳法律法規(guī)，動(dòng)之以情、曉之以理。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的溝通勸解，手機(jī)店店長理解了老人的困難，主動(dòng)收回手機(jī)并退還老人購買手機(jī)的錢。雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議，握手言和。

“俗話說：親戚常走常親，做群眾工作也同樣如此?！敝猩綎|路派出所教導(dǎo)員王佳說，群眾們搬板凳圍在一起拉家常，民警、輔警加入其中，與群眾同坐一張凳、齊議一難題、合辦一件事，將自己當(dāng)成群眾的“家里人”“自己人”，將警務(wù)觸角深入轄區(qū)每一處院落。

今年以來，中山東路派出所依托“警民板凳會(huì)”，成功調(diào)解鄰里糾紛32起，入戶走訪達(dá)3600余戶，群眾的安全感和滿意度顯著提升。

“小課堂”鑄就，“群眾平安”

“一會(huì)兒你們卡（可）得好好支持額兒（我）”中山東路派出所社區(qū)民警以一句正宗的呼市方言拉開授課序幕，瞬間拉近了與群眾的距離。

“小秘，前幾天，我接到了一個(gè)電話，說我銀行卡在外國有消費(fèi)記錄，現(xiàn)在被凍結(jié)了，需要轉(zhuǎn)賬才能激活，可把我嚇了一跳。我這卡里都是養(yǎng)老錢，不過我靜下心來一想，這不就和你前幾天給我們上的課一樣嘛，這是電信詐騙。”“董奶奶，您真厲害，這就是典型的電信詐騙，您真棒！”日前，中山東路派出所社區(qū)民警在社區(qū)警校準(zhǔn)備開課時(shí)，與居民的對(duì)話生動(dòng)地展現(xiàn)了社區(qū)警校的成效。

中山東路派出所成立的社區(qū)警校主要以小區(qū)廣場和社區(qū)活動(dòng)室為教學(xué)場所，由派出所社區(qū)民警擔(dān)任校長一職。學(xué)校不定期邀請反詐、禁毒、反恐及特巡警等各類專業(yè)民警輪流為居民授課。自成立以來，警校的課程內(nèi)容豐富多樣，涵蓋安全教育、法律普及、安防技能培訓(xùn)等。通過這種方式，學(xué)校將更多公共資源和社會(huì)服務(wù)引入社區(qū)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、精細(xì)化的社區(qū)服務(wù)，有效提升社區(qū)居民的安全防范意識(shí)。

“民警宣傳的內(nèi)容都很實(shí)用，這樣的活動(dòng)應(yīng)該多搞、經(jīng)常搞?！闭\信數(shù)碼廣場的商戶王先生是社區(qū)警校的“?？汀?，他對(duì)社區(qū)警校的活動(dòng)贊不絕口，還特意帶上5歲的兒子一起聽課學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

社區(qū)警校不僅提供集中的課堂教學(xué)，還根據(jù)居民需求，靈活開展上門教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)。在廣場夜市等特殊時(shí)段，通過分發(fā)法律宣傳冊、設(shè)立移動(dòng)法律咨詢站，讓法律知識(shí)觸手可及。作為警務(wù)融入基層治理的創(chuàng)新嘗試，今年以來中山東路派出所借助社區(qū)警校平臺(tái)已開展安全防范宣傳教育18場，組織網(wǎng)格員、義警、小區(qū)安保人員進(jìn)行協(xié)同訓(xùn)練，成功舉辦9場實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)。

“解民憂”提升“群眾幸?！?/strong>