(王佳/通訊員)2024年6月26日,張某和肖某,手捧一面精心制作的錦旗,上面繡著“高質(zhì)量辦案,溫暖百姓心”的字樣,他們臉上洋溢著感激的笑容,將這份深深的謝意獻給了內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局新城區(qū)分局中山東路派出所的全體民警輔警。
當事人肖某激動地說:“民警們當初的一句話,讓我們印象深刻。他們告訴我們,他們的目的不是處罰任何人,而是要從根本上解決矛盾,讓我們鄰里關系重回和諧。這份心意,我們打心底感激?!?
事情還得回顧到幾年前,肖某和張某兩家原本關系融洽,但因同樣經(jīng)營小飯桌生意,逐漸產(chǎn)生了摩擦。起初,只是在學校門口接孩子時因占地問題產(chǎn)生小摩擦,但隨著時間的推移,矛盾逐漸升級,兩家人的關系因此變得緊張,從老人到孩子,每次見面都會爭吵不休,甚至多次發(fā)生肢體沖突。
面對這一棘手的矛盾,新城區(qū)公安分局中山東路派出所民警多次上門調(diào)解,但效果并不理想。
近日,由分局政辦主任組織調(diào)解隊伍與雙方當事人深入交談,試圖找到解決問題的關鍵。經(jīng)過不懈努力,終于找到了解決問題的突破口。
通過約談了當事人在家中有威望的親人,做好他們的思想工作,再讓他們回家疏導當事人。這種“以情動人”的調(diào)解方式取得了顯著效果。后經(jīng)過反復溝通,雙方當事人終于同意了調(diào)解建議,對賠償事宜達成共識,握手言和,雙方當事人也恢復了往日的和諧關系。他們紛紛表示,今后將會各自經(jīng)營好自己的生意,不再產(chǎn)生矛盾。
至此,該起多年矛盾糾紛得以徹底化解,雙方當事人都極為滿意。
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