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莫讓“宰客”毀了旅游振興

來源:原創(chuàng)  發(fā)布時間:2023-09-25  瀏覽:5632  字體【 【關(guān)閉】
 

作者:何欣禹


近日,甘肅敦煌的一處“陷阱廁所”引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。其表面是公廁,實際為陷阱。當(dāng)游客將車停在公廁附近稍事休息,一不留神,車輛便會陷入松軟的沙地。此時,周邊商家會以拖車為由強(qiáng)行索要費用。
在不斷強(qiáng)調(diào)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游從業(yè)人員規(guī)范的當(dāng)下,竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實質(zhì)是一種變相勒索,是對消費者權(quán)益的侵害,更是對敦煌旅游形象的嚴(yán)重?fù)p害。9月16日晚,敦煌市委相關(guān)部門表示,將開展為期40天的全市旅游行業(yè)行政執(zhí)法專項整治行動,并建立旅游從業(yè)人員信息庫和從業(yè)人員黑名單。景區(qū)、沙漠露營基地、旅行社、住宿和餐飲等企業(yè)、旅游客運(yùn)單位、農(nóng)家樂站等都是重點整治的領(lǐng)域,同時,將重點解決旅游景區(qū)設(shè)施檔次不高、沙漠露營基地?zé)o旅游資質(zhì)、旅行社不與游客簽訂合同、強(qiáng)制消費、飯店硬件設(shè)施陳舊、汽車公司車輛維護(hù)不及時等問題。
隨著中國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,人們的出行意愿大大增強(qiáng),旅游熱度持續(xù)升溫。國內(nèi)游占據(jù)了今年旅游市場的主體,這也對旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿足游客旅行需求,保障消費者權(quán)益,既關(guān)乎游客的旅游體驗,也是提振旅游市場信心的關(guān)鍵。
“十一”黃金周即將來臨,杜絕“宰客”等損害旅客權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生刻不容緩。此次敦煌市有關(guān)部門及時采取措施,專項整治,為的正是扭轉(zhuǎn)該違法事件對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)形象的負(fù)面影響?!跋佈m小,潰之千里?!甭糜纹放频臉淞⒎且蝗罩?,但毀壞起來卻往往只因一兩件“小事”?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,侵害游客權(quán)益的行為早在輿論監(jiān)督下無處遁形,這更為旅游從業(yè)者和有關(guān)部門敲響了警鐘。從正面樹立旅游業(yè)品牌形象固然重要,同時,要嚴(yán)防死守,杜絕行業(yè)亂象的發(fā)生。只有這樣,才能避免“一粒老鼠屎,壞了一鍋粥”。
盡管此次“釣魚宰客”只是孤立偶發(fā)事件,但決不可姑息,在旅游業(yè)艱難復(fù)蘇之時,相關(guān)部門還須將監(jiān)管常態(tài)化,只有這樣,才能真正保障旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

責(zé)任編輯:李輝
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