為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實保障廣大金融消費者的合法權(quán)益，幫助金融消費者樹牢風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力，2024年9月，建行巴彥淖爾分行開展了以“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”為主題的系列金融知識宣傳活動。

擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行

為提升農(nóng)村居民金融素養(yǎng)，積極構(gòu)建金融消保服務(wù)鄉(xiāng)村新格局，打造鄉(xiāng)村消費者權(quán)益保護(hù)新生態(tài)，建設(shè)銀行巴彥淖爾分行走進(jìn)農(nóng)村、牧區(qū)開展系列金融知識宣傳。在五原縣新公中鎮(zhèn)永聯(lián)村，五原支行聯(lián)合五原縣金融監(jiān)管支局組成宣傳小隊，在村委會宣傳墻上張貼金融知識展布，“刷墻”活動吸引了眾多村民駐足觀看，宣傳人員向圍觀群眾發(fā)放宣傳資料、講解反詐案例、現(xiàn)場答疑。在杭錦后旗春光村，杭錦后旗支行“張富清金融服務(wù)隊”深入田間地頭開展金融知識宣傳，與田間勞作的村民們進(jìn)行深入交流。在烏拉特后旗烏蓋蘇木呼和嘎查，“張富清金融服務(wù)隊”利用流動服務(wù)車等移動方式，深入牧區(qū)嘎查進(jìn)行金融知識宣傳。

展示新風(fēng)尚 消保校園行

隨著下課鈴聲響起，歐洲假日支行宣傳員分別走進(jìn)巴彥淖爾市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、臨河區(qū)第二小學(xué)開展消保宣教。宣傳員針對防范電信詐騙、打擊非法集資、保護(hù)個人信息、網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識開展現(xiàn)場宣講，提醒師生、家長警惕詐騙新手法、莫當(dāng)電詐“工具人”，提高金融安全知識水平，遠(yuǎn)離非法“校園貸”。宣傳員現(xiàn)場分發(fā)折頁，開展反假幣宣傳，師生群眾借此認(rèn)識到了多種類型的假幣，提高了識別假幣的能力。同時，巴彥淖爾分行還制作了別出心裁的金融消費者權(quán)益保護(hù)漫畫、AI短視頻，向師生、家長轉(zhuǎn)發(fā)，通過生動有趣的案例解說、進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的金融安全意識。

改善新面貌，消保社區(qū)行

聚焦老年人易受騙、金融安全意識較低的情況，新華東街支行走進(jìn)平安社區(qū)，向老年人發(fā)放大字版宣傳折頁，為老年人現(xiàn)場講解防范電信詐騙、存款保險、打擊非法集資等金融知識，得了社區(qū)老年群眾的一致認(rèn)可。烏拉特前旗支行針對農(nóng)村留守老人開展消保宣教，在蓿亥村裕農(nóng)通服務(wù)點開展“鄉(xiāng)村大喇叭”特色活動，宣傳員通過音箱循環(huán)播放防范電信詐騙、老年人如何守好養(yǎng)老錢、斷卡行動安全用卡知識等錄音；邀請老鄉(xiāng)們參加建設(shè)銀行線上消保分會場活動，熱情解答村民們咨詢的業(yè)務(wù)，告誡老鄉(xiāng)要強(qiáng)化風(fēng)險意識，切勿點擊不明鏈接，切勿向陌生人匯款，守護(hù)好自己的“錢袋子”。

建行巴彥淖爾分行將以此為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提升金融服務(wù)質(zhì)量，豐富、創(chuàng)新金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳教育形式，開展形式多樣、易于消費者接受的活動，提高消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，引導(dǎo)消費者依法、理性維權(quán)，切實保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。（錢婧 溫玲霞）