近日，建設(shè)銀行呼和浩行分行成功堵截一起利用蘋果手機FaceTime功能詐騙群眾銀行賬戶資金的案件。

一天中午，客戶潘女士急匆匆地來到建設(shè)銀行呼和浩特某支行要求辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，建行工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊詢問其著急辦理業(yè)務(wù)的原因。潘女士斷斷續(xù)續(xù)地告訴工作人員，稱其從當(dāng)日上午9點多開始，多次接到一個自稱為人民銀行總行工作人員打來的FaceTime視頻電話，對方說潘女士名下的銀行卡因安全問題需要通過轉(zhuǎn)賬交易重新激活，否則將無法使用。在對方的步步誘導(dǎo)之下，潘女士將銀行賬戶信息全部告訴對方，并完成了一張他行銀行卡的“激活”。因建行卡密碼輸錯次數(shù)超限，無法線上支付，對方又指導(dǎo)潘女士來銀行網(wǎng)點辦理密碼重置。聽到此處，建行工作人員意識到客戶遭遇了電話詐騙。正在此時，對方再次打通了視頻電話，通話中對方看到工作人員在場，便告訴潘女士到無人處接聽。建行工作人員反應(yīng)迅速，及時幫客戶掛斷了FaceTime通話，明確告知客戶這是一起電信詐騙，勸阻客戶停止與對方通話并進行轉(zhuǎn)賬交易。經(jīng)過多位工作人員的勸導(dǎo)，潘女士終于恍然大悟。工作人員立即協(xié)助潘女士將銀行卡做了掛失處理，確?？▋?nèi)50000元資金安全。同時協(xié)助客戶撥打110報警，公安民警也確認了這是詐騙行為，此類詐騙方式正在我國部分城市流行。建行工作人員提醒潘女士趕緊去他行解決相關(guān)賬戶問題。   

建設(shè)銀行呼和浩特分行提醒您：

一、陌生FaceTime來電不要接聽，蘋果手機用戶如果不需要該功能可通過設(shè)置關(guān)閉FaceTime功能（進入系統(tǒng)設(shè)置——FaceTime通話——關(guān)閉FaceTime通話）。如果日常需頻繁使用該功能，建議拒接常用聯(lián)系人以外的所有來電。

二、不要向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，避免造成財產(chǎn)損失。

三、如遇銀行賬戶問題或其他可疑情況，可向建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點咨詢或致電建行客服電話95533。

四、一旦遭遇詐騙，請立即將銀行卡掛失，停止繼續(xù)交易，保存相關(guān)證據(jù)并及時報警，反詐中心報警電話96110。

建設(shè)銀行呼和浩特分行將繼續(xù)深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)聯(lián)席辦關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博相關(guān)決策部署，全面落實《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，深入踐行中國人民銀行關(guān)于推進電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”精準(zhǔn)治理相關(guān)指導(dǎo)意見，依法推進全區(qū)金融行業(yè)涉賭涉詐“資金鏈”治理工作，積極配合公安機關(guān)穩(wěn)妥規(guī)范開展涉詐資金緊急止付、凍結(jié)等措施，對潛在受害群眾采取預(yù)警勸阻等工作，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益。（石利強）