回顧商業(yè)零售發(fā)展歷程,不難看出零售變革經歷了三個重要的階段:實體零售、虛擬零售以及虛實結合的智慧零售階段。蘇寧控股集團董事長張近東曾提到,未來零售就是智慧零售,運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
近年來,電商流量成本越來越高,線上流量遇到瓶頸,包括阿里等線上電商紛紛或投資或布局線下,重視實體場景體驗。如何將線上線下打通是智慧零售的關鍵所在,而從線下實體零售成長起來的蘇寧可以說是具有基因優(yōu)勢的。蘇寧擁有近4000家線下零售店,能夠真正意義上在全行業(yè)率先落地O2O零售理念,今年以來隨著蘇寧易購云店2.0的升級,蘇寧門店已經變身集體驗、服務、購物于一體的互聯(lián)網智慧零售門店。線下門店除了引入大數據智能黑科技外,還進一步升級了用戶互動屬性,比如蘇寧云店內的廚衛(wèi)產品銷售區(qū)域,搖身一變成為家庭廚房,電視專區(qū)化身新房客廳。
今年蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)繼續(xù)以“發(fā)燒”定位,充分發(fā)揮線下門店主力軍作用,聯(lián)動線上線下資源,以“工匠”精神升級詮釋“發(fā)燒”概念,圍繞產品、價格、服務等多個消費維度,打造真正發(fā)燒級消費盛宴。在今年的4月18日,蘇寧打造了上半年的購物盛宴,而即將到來的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)則正在把智慧零售從概念化推向一個新的商業(yè)實踐階段。隨著消費升級時代的到來,移動電商迅猛發(fā)展,蘇寧易購正在打造又一個行業(yè)級電商盛會。內蒙蘇寧總經理梁偉表示,蘇寧易購“818”發(fā)燒節(jié)絕對不只是低價,也不只是簡單的服務升級,而是背后的平臺開放和產業(yè)聯(lián)動以及用戶互動體驗的盛宴。蘇寧易購的818將會是所有品牌的818,全社會、全行業(yè)的818。 進入2017年以來,蘇寧加速開放萬億零售生態(tài)圈,與供應商建立“生態(tài)圈合作伙伴關系”,在即將全面爆發(fā)的818發(fā)燒節(jié),蘇寧把消費升級時代帶來的新紅利,繼續(xù)對供應商開放,對同品類的友商開放,也對跨界企業(yè)開放。
梁偉表示:“蘇寧不會在后臺給商家設置2選1,也不會鎖死后臺,蘇寧將和供應商一起玩轉818發(fā)燒節(jié)?!?818期間,不僅華為、海信、海爾、美的、三星、小米等國內外行業(yè)頂尖品牌為蘇寧易購搖旗助威,而且天貓、當當、易果生鮮、達令、中糧、酒仙網等跨界企業(yè)和電商平臺也都會參與到818發(fā)燒購物節(jié)中來。蘇寧易購將這些企業(yè)和平臺一起集結起來,正是對蘇寧易購生態(tài)鏈整合能力的一種體現。 可以說,818發(fā)燒購物節(jié)不僅是蘇寧易購線上線上的自融合,而且還與上游制造商、電商平臺、跨界合作伙伴等集體聯(lián)袂上演的節(jié)日。如此帶給用戶的自然是年輕化的消費方式和生活體驗。隨著818發(fā)燒購物節(jié)將至,蘇寧易購電商年輕化轉型的想象空間也才剛剛打開。
818發(fā)燒節(jié),蘇寧易購打造超級IP在蘇寧用發(fā)燒精神引領渠道變革的同時,合作伙伴則用發(fā)燒精神促行業(yè)進步,消費者用發(fā)燒精神追求消費升級。梁偉表示,如何抓住消費者心理,發(fā)展粉絲經濟等新模式,實現個性化營銷,進而促進消費產業(yè)升級,是蘇寧一直以來關注的方向。我們所打造的818全民發(fā)燒節(jié),是希望在好的商品、好的價格、好的服務上加入更多的互動娛樂,通過發(fā)燒級的玩法讓消費者能夠真正參與到這個節(jié)日。
818發(fā)燒節(jié)期間,由蘇寧易購總裁侯恩龍領銜的買手天團,將通過現場直播,深入原產地、生產線和海外購現場,第一視角呈現產銷供應的原生態(tài)場景,與此同時,在蘇寧易購APP開通線上閃店,邀請明星歌手A-Lin等擔任主治醫(yī)生與消費者互動,塑造粉絲經濟消費場景。
本次“8·18”發(fā)燒節(jié),蘇寧再次大膽玩轉粉絲IP,通過明星直播、買手天團、快閃店等形式對標時下黏性高的傳播形式,將線上與線下、網紅與明星、消費與體驗互動,讓消費者升級為粉絲,將商品消費升級到IP內容消費,打造出一條個人-內容-場景-消費-品牌互動的新產業(yè)生態(tài)。
燃爆三天三夜 蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)周五全面啟幕