（孟昕/通訊員）工行內(nèi)蒙古分行扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)崗位整合、通崗權(quán)限設(shè)置等工作，打破崗位壁壘，激發(fā)通崗優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)供給水平。 
    一是完善改革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。印發(fā)《關(guān)于全面推廣網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置與勞動(dòng)組合優(yōu)化改革的通知》，一并下發(fā)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員兼崗流動(dòng)指引》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員兼崗流動(dòng)及廳堂服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)》，完成新崗位體系網(wǎng)點(diǎn)崗位人員配置。 
    二是完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。制定2018年新崗位體系運(yùn)營(yíng)檢查方案；依托總行“智能服務(wù)核驗(yàn)人員登陸主機(jī)時(shí)移動(dòng)助手（PAD)使用監(jiān)測(cè)”、“疑似非本人核驗(yàn)監(jiān)測(cè)”和“智能終端核驗(yàn)通過(guò)異常監(jiān)測(cè)”三個(gè)模型，按月通報(bào)治理風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)下發(fā)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提示。 
    三是完善網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。探索全流程“一站式”陪同服務(wù)，提升人員兼崗調(diào)度和應(yīng)急補(bǔ)位機(jī)制，確保網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)供給能力。 
    四是提升人員持證比率。梳理全區(qū)運(yùn)營(yíng)主管、客服經(jīng)理、柜員持證情況，按照“標(biāo)準(zhǔn)提高、比例提升”的原則，結(jié)合二級(jí)分行自身特點(diǎn)，分區(qū)域制定人員素質(zhì)提升標(biāo)準(zhǔn)和比例。大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加資質(zhì)考試頻次，全力提高人員通崗能力。 

責(zé)任編輯:向陽(yáng)