“我在北京工作，疫情期間回來一趟不容易，還好有中信銀行的貼心服務(wù)，讓我順利領(lǐng)回抵押在銀行的房產(chǎn)證，如果不是你們幫忙，我都不知道怎么辦了”3月17日，焦急等待的王先生終于領(lǐng)回抵押在銀行的房產(chǎn)證，實際上當(dāng)天恰逢中信銀行呼和浩特分行營業(yè)部非營業(yè)時間，在了解到客戶的實際情況后，分行第一時間啟動應(yīng)急方案，各部門積極溝通協(xié)調(diào)，順利協(xié)助辦理押品出入庫手續(xù)。