近幾年來光大銀行經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好,市場影響力不斷提升,在2020年7月1日英國《銀行家》“全球銀行1000強(qiáng)”最新榜單中,光大銀行排名提升至第35位,較去年上升4個位次。
圍繞“打造一流財富管理銀行”的戰(zhàn)略愿景,光大銀行以敏捷、科技、生態(tài)為核心不斷推動財富管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
光大銀行私人銀行在數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)場景融合、線上化客戶體驗提升等方面不斷突破,讓智能、便捷的陽光服務(wù)深入人心,為客戶打造具有溫度的智慧私行。
自2004年推出國內(nèi)首款人民幣銀行理財產(chǎn)品以來,光大銀行陽光理財業(yè)務(wù)始終堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,不斷推陳出新,形成了豐富完整的金融產(chǎn)品體系。
2020年5月,光大銀行創(chuàng)新推出“掌薪寶”現(xiàn)金管理工具?!罢菩綄殹弊鳛獒槍ν顿Y者閑散資金保值增值需求推出的先進(jìn)管理投資平臺,整合了貨幣基金、自營理財和中短債基金三類產(chǎn)品。
截至2020年7月末,該平臺累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷量6128.9億元,通過多產(chǎn)品同時購買、T+0實時到賬等創(chuàng)新功能的支持,真正做到了“閑錢理財,隨用隨取”,為客戶打造出一站式余額理財解決方案。
同時,光大銀行私人銀行在發(fā)展過程中積極踐行社會責(zé)任,關(guān)注客戶健康養(yǎng)老需求,在生態(tài)場景+金融融合方面亦實現(xiàn)了新的突破。
2020年5月,針對當(dāng)前需求集中的養(yǎng)老場景,光大銀行私人銀行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出了“頤享陽光?健康養(yǎng)老生態(tài)圈”服務(wù)。通過協(xié)同數(shù)十家機(jī)構(gòu),交互12大系統(tǒng),構(gòu)建7大場景,一站式滿足客戶醫(yī)療健康、養(yǎng)老社區(qū)、投資理財、資金融通、旅游出行、生活繳費(fèi)等多樣化需求,為客戶的養(yǎng)老生活帶來便捷。截至2020年8月中旬,光大私行養(yǎng)老生態(tài)圈訪問量突破4.6萬人次,訪客量突破3.5萬人。
“智能時代、體驗為王”,當(dāng)前光大銀行三大APP月度活躍客戶已突破2000萬。
為了進(jìn)一步為提高理財產(chǎn)品銷售能力,優(yōu)化客戶線上交易體驗,光大銀行私人銀行部創(chuàng)新推出了財富AI+項目,通過人工智能技術(shù)生成產(chǎn)品AI講解視頻,幫助客戶了解產(chǎn)品重點(diǎn)、把握理財風(fēng)險。
下階段還將陸續(xù)推出AI智能視訊和AI資料審核功能,客戶可在線完成生物識別,并同虛擬數(shù)字人進(jìn)行實時視頻交流;同時客戶可自主上傳材料在線完成AI合格投資者認(rèn)定,秒級獲知審核結(jié)果。通過人工智能技術(shù)在財富管理業(yè)務(wù)的應(yīng)用,為客戶打造一站式智能化線上交易體驗,讓理財更簡單,讓服務(wù)更溫暖。