（鮑宏圖/通訊員）“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”。2020年11月，面對來勢兇猛的新冠病毒疫情，工行滿洲里分行認真貫徹落實滿洲里市委市政府及工行黨委關(guān)于疫情防控的一系列決策部署，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當前壓倒一切的政治任務(wù)，作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，以實際行動踐行初心、擔(dān)當使命，堅決把疫情防控工作落到實處。

主動作為 工行滿洲里分行黨委嚴防嚴控有態(tài)度

疫情發(fā)生以來，工行滿洲里分行黨委第一時間成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開專題黨委會，科學(xué)研判防疫形勢、動態(tài)調(diào)整防疫措施、層層壓實防疫責(zé)任、堅決防控疫情擴散。及時制定并實施《工行滿洲里分行防疫期間安全辦公管理辦法》《防疫期間網(wǎng)點安全營業(yè)提示“30條”》，切實發(fā)揮工行滿洲里分行各級黨組織及廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范帶頭作用，將保護員工及家屬身體健康與生命安全、保障疫情期間金融服務(wù)質(zhì)效與日常經(jīng)營管理工作同安排、同部署、同落實，科學(xué)防控、妥善處置、積極作為，為實現(xiàn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)營發(fā)展“雙戰(zhàn)雙贏”夯實基礎(chǔ)。

靠前指揮 為員工及客戶健康安全保駕護航

貼心服務(wù) 及時滿足客戶特殊需求

疫情期間，工行滿洲里分行針對客戶的特殊服務(wù)需求，制定并及時啟動應(yīng)急處置預(yù)案，按照急事急辦、特事特辦原則，為客戶開辟綠色通道，全面保障客戶應(yīng)急金融服務(wù)需求，展現(xiàn)“工行速度”體現(xiàn)“工行溫度”。同時，進一步加強疫情防控知識宣傳，積極倡導(dǎo)客戶使用手機銀行、電子銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。轄內(nèi)全部營業(yè)網(wǎng)點均通過微信成立個人客戶線上服務(wù)群，做為線下服務(wù)的有效補充，每日開展線上微沙龍活動，覆蓋百姓關(guān)心的理財投資、個人貸款、信用卡服務(wù)、手機銀行、賬戶安全、防詐騙等多方面內(nèi)容，保障金融服務(wù)“不打烊、不斷檔”，確保疫情期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，得到客戶一致歡迎與好評。

走進社區(qū) 彰顯大行責(zé)任與擔(dān)當

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