文/ 陳琳
“非常好”、“很方便”、“送我到了21號(hào)登機(jī)口”“行李多又重真是非常感謝”這是旅客給呼和機(jī)場(chǎng)的愛(ài)心勤務(wù)專(zhuān)車(chē)留下的評(píng)語(yǔ),剪短的幾個(gè)字道出了旅客對(duì)呼和機(jī)場(chǎng)愛(ài)心送達(dá)服務(wù)的肯定和支持。
2021年6月,呼和機(jī)場(chǎng)新建指廊投入使用,極大的改善了航站樓的候機(jī)環(huán)境,但是在一定程度上延長(zhǎng)了旅客的步行距離,特別是老年旅客、特殊旅客、帶孩子出行和行李較多的旅客存在一定的不便。
為解決旅客的出行困難,讓旅客在體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)候機(jī)環(huán)境的同時(shí),獲得更加舒心的服務(wù)體驗(yàn),呼和機(jī)場(chǎng)推出了“勤務(wù)車(chē)愛(ài)心送達(dá)服務(wù)”。
呼和機(jī)場(chǎng)在候機(jī)廳內(nèi)設(shè)置了4處勤務(wù)車(chē)存放點(diǎn),分別位于夾層5號(hào)登機(jī)口、21號(hào)登機(jī)口和隔離區(qū)問(wèn)詢(xún)柜臺(tái)東西兩側(cè),勤務(wù)車(chē)車(chē)身噴繪有旅客求助聯(lián)絡(luò)號(hào)碼,勤務(wù)車(chē)駕駛?cè)藛T均通過(guò)了部門(mén)前期組織的統(tǒng)一培訓(xùn),勤務(wù)車(chē)的日常管理已落實(shí)到專(zhuān)人負(fù)責(zé),實(shí)行定期養(yǎng)護(hù)和清潔消殺管理,旅客可隨時(shí)取用,放心乘坐。
據(jù)悉,自6月30日勤務(wù)車(chē)開(kāi)通以來(lái),已運(yùn)送旅客448人次。從5歲的孩童到80歲的耄耋老人,都體驗(yàn)到了機(jī)場(chǎng)愛(ài)心送達(dá)服務(wù)帶來(lái)的便利。勤務(wù)車(chē)仍在開(kāi)通,繼續(xù)向旅客傳遞愛(ài)心,以實(shí)際行動(dòng)踐行真情服務(wù)。
責(zé)任編輯:李斌