今日,記者在呼和浩特的蘇寧易購(gòu)家電賣場(chǎng)選購(gòu)家電得知,一位年輕的80后履新呼和浩特蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理。
記者第一時(shí)間采訪了總經(jīng)理王貝,他對(duì)未來(lái)的呼和浩特蘇寧易購(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出新的思路:服務(wù)定位-蘇寧易購(gòu)將賦予服務(wù)以新的內(nèi)涵,提升對(duì)用戶、商戶、合作伙伴以及員工的全面服務(wù);平臺(tái)思維-智慧零售全場(chǎng)景開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)聚焦用戶價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、長(zhǎng)效價(jià)值,賦能零售生態(tài),與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)“有價(jià)值的發(fā)展、有效益的增長(zhǎng)”;社會(huì)責(zé)任-蘇寧易購(gòu)始終堅(jiān)持“社會(huì)化企業(yè)”的定位,履行社會(huì)責(zé)任。
2008年,王貝大學(xué)畢業(yè)后就加入內(nèi)蒙古蘇寧易購(gòu),成為蘇寧易購(gòu)“1200人才工程”第六期學(xué)員。“1200人才工程”被譽(yù)為蘇寧易購(gòu)培養(yǎng)接班人的“黃埔軍?!薄?/span>
13年來(lái),王貝從一名店長(zhǎng)到采銷總監(jiān)再到內(nèi)蒙古地區(qū)運(yùn)營(yíng)總,經(jīng)歷了近5個(gè)崗位,給他感悟最深的就是,30年蘇寧易購(gòu)更迭的是零售創(chuàng)新的形式,不變的是專注服務(wù)的初心,服務(wù)一直就是蘇寧唯一的產(chǎn)品。
“蘇寧易購(gòu),專注好服務(wù)”全新升級(jí)的品牌主張,體現(xiàn)了蘇寧易購(gòu)回歸業(yè)務(wù)初心, 對(duì)品質(zhì)服務(wù)的始終堅(jiān)守,明確了蘇寧易購(gòu)全面賦能生態(tài)合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價(jià)值方向。
王貝表示,呼和浩特蘇寧易購(gòu)在雙十一期間會(huì)推出涵蓋“貴就賠”、“延時(shí)賠”、“極速退”等服務(wù)產(chǎn)品矩陣。貴就賠承諾價(jià)保 60 天,差價(jià)賠付;延時(shí)賠確保發(fā)貨、配送、售后服務(wù)的時(shí)效;急速退全面保障用戶權(quán)益,平臺(tái)急速審核、急速退款,確保退換無(wú)憂。
疫情以來(lái),呼和浩特蘇寧易購(gòu)不斷加大開(kāi)放力度,以蘇寧零售云為樣本,依托蘇寧易購(gòu)供應(yīng)鏈體系和技術(shù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)全場(chǎng)景能力和資源的快速輸出。
呼和浩特及烏蘭察布區(qū)域蘇寧易購(gòu)目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)電器專營(yíng)店家7家、蘇寧零售云33家,蘇寧幫客4家。