2021年11月5日以來，內蒙古通遼遭遇嚴重雪災，截至9日的積雪深度達到59厘米，打破了1951年以來的降雪記錄。

道阻路險，通遼市大部分中小學和幼兒園在下雪期間均已停止線下教學，居民出行普遍受阻。

據(jù)12日通遼市雪災情況新聞發(fā)布會數(shù)據(jù)，強降雪天氣已導致4.6萬人受災，初步核實由雪災造成的直接經濟損失達6.63億元。

為了確保在關鍵時刻履行工作職責，平安人壽通遼中心支公司的眾多同仁們，甚至需要步行3個小時以上才可以抵達職場，很多關鍵崗位的伙伴不得不選擇住在營業(yè)單位，以便及時助力被客戶寄予厚望的一張張保單如期承保。

11月10日晚，通遼中支督導專員李建國一直加班到凌晨兩點半才完成了當日的全部承包工作，正當他以為可以下班休息的時候，卻接到了來自客戶的深夜求助。

原來客戶的自駕車輛在業(yè)務辦理的過程中陷入雪中，無法移動。

李建國找到僅能作為鏟雪工具的羽毛球拍，幫助客戶鏟除積雪，又協(xié)助客戶一起把車推到了安全區(qū)域。

目送客戶平安駛離后，李建國發(fā)現(xiàn)自己的車也被積雪所限，無法駕駛。

時間太晚了，李建國選擇徒步回家，而到家的時間已經是凌晨四點。

第二天，他依然再次按時到達了工作崗位。他說“越是關鍵時刻，就越是代理人、客戶最需要我的時刻，作為一名督導專員，服務是我的天職。

在暴風雪中，“李建國們”還有很多，11月8日起，平安人壽通遼內外勤伙伴走上了積雪路段，碎冰融雪，清掃街道，確保客戶及行人出行安全，險難時刻，送上企業(yè)的溫暖與愛心。

近日，平安人壽通遼中心支公司保險代理人王春華接到客戶吳某的電話，客戶稱想通過平安金管家給自己的老伴購買一份保險，但因不熟悉操作流程無法正確登錄。

在得知客戶年事已高，雪天出行諸多不便后，王春華毫不猶豫告訴客戶自己可以提供上門服務，讓客戶安心在家等候就好。

在步行成為首選的暴風雪天氣里，王春華艱難前行了近3個小時，終于讓客戶的投保意愿順利實現(xiàn)。