在持續(xù)推進(jìn)普惠金融戰(zhàn)略行動中，建設(shè)銀行積極作為、力辦實(shí)事，始終把為企業(yè)排憂解難、為客戶真誠服務(wù)放在心上，用金融活水潤澤小微企業(yè)，讓金融溫度溫暖群眾心田。

2020年10月，一位企業(yè)主來到建行呼和浩特金隅時(shí)代支行辦理小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)授信“云稅貸”額度298萬元，客戶實(shí)際申請并支用貸款100萬元，支行熱情高效的服務(wù)讓客戶非常滿意。2個(gè)多月后，客戶聯(lián)系支行想申請支用剩余的近200萬元信貸額度?！霸趺促J不出來？我著急用300萬！還有其他解決辦法嗎？”看到系統(tǒng)授信額度僅30余萬元，客戶十分焦急。隨后支行為客戶用房本辦理了小微企業(yè)抵押貸款，額度為100萬元。之后，支行通過為客戶辦理理財(cái)金卡、簽約手機(jī)銀行等方式幫助客戶提高金融資產(chǎn)總量，同時(shí)使用建行個(gè)人賬戶和對公賬戶支付結(jié)算，客戶還主動將企業(yè)員工代發(fā)工資、代繳稅款簽約至建行賬戶。

看到客戶資金困難依然沒有解決，支行行長劉媛媛默默記在心里。不久之后，金隅時(shí)代城支行舉辦普惠金融客戶沙龍，劉媛媛邀請?jiān)摽蛻魠⒓硬F(xiàn)場演示申請小微貸款。讓大家沒有想到的是，“建行惠懂你”APP顯示貸款額度160多萬元！“建行真是在我最需要幫助的時(shí)候‘雪中送炭’啊！”客戶申貸后激動不已，對建行的竭誠服務(wù)和信貸產(chǎn)品贊不絕口。自那以后，客戶接連介紹自己的上下游企業(yè)來金隅時(shí)代支行申請小微貸款，一傳十、十傳百，建設(shè)銀行普惠金融豐富的貸款種類和優(yōu)惠的貸款利率助力多家企業(yè)緩解了資金困難。

解決小微“急難愁盼”，以心相交成其久遠(yuǎn)，這筆貸款僅僅是建設(shè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)普惠金融業(yè)務(wù)中的一個(gè)小小縮影。近兩年，建設(shè)銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，為地區(qū)近8000戶企業(yè)累計(jì)授信69億元，切實(shí)解決了小微企業(yè)融資難、融資慢、融資貴的問題，并榮獲呼和浩特市政府頒發(fā)的“支持民營和小微企業(yè)金融服務(wù)綜合改革一等獎”殊榮。  （中國建設(shè)銀行呼和浩特分行 司澤宇 李超凡）