隨著國民生活水平不斷提高，人們對(duì)家電家居的需求越來越傾向于個(gè)性化、場(chǎng)景化、定制化。
2月23日，“蘇寧易購（北區(qū)）春季家裝節(jié)”發(fā)布會(huì)在鄭州召開，河南省商務(wù)廳副廳長高翔、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長秦占學(xué)、北京泛博瑞咨詢有限公司總經(jīng)理賈東升，以及家電家居品牌代表、蘇寧易購北區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。
發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購北區(qū)管理總部執(zhí)行總裁、北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉宣布北京、天津、鄭州、石家莊、太原、包頭、沈陽、長春、哈爾濱九個(gè)大區(qū)將于2月25日至2月27日正式開啟北區(qū)蘇寧易購春季家裝節(jié)，打破家電家居行業(yè)的界限，實(shí)現(xiàn)家電家居產(chǎn)業(yè)的融合，一手抓產(chǎn)品一手抓服務(wù)，為消費(fèi)者帶來一站式購物體驗(yàn)。
中國建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長秦占學(xué)介紹，全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）1月份同比上漲21.06點(diǎn)，創(chuàng)歷年以來同期新高，說明通過轉(zhuǎn)型升級(jí)全國建材家居市場(chǎng)剛需得到釋放。北京泛博瑞咨詢有限公司總經(jīng)理賈東升在發(fā)布會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)化下存量房規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，升級(jí)型家裝占比達(dá)到51%，2021年中國套系家電規(guī)模破千億。在設(shè)計(jì)和一站式成為用戶關(guān)注的核心因素時(shí)，蘇寧易購將家電優(yōu)勢(shì)與家裝家居結(jié)合，通過好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)格進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、便消費(fèi)的意愿。
在行業(yè)積極發(fā)展和消費(fèi)不斷變化的趨勢(shì)下，郝嘉表示蘇寧易購（北區(qū)）春季家裝節(jié)將在“為用戶提供一站式家電家居解決方案，成為國內(nèi)最專業(yè)的家電家居解決方案提供商”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，通過店面升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、補(bǔ)貼升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)五項(xiàng)舉措，在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、體驗(yàn)等全維度打造一場(chǎng)家電家居市場(chǎng)的革命。
店面升級(jí)方面，北區(qū)蘇寧易購九個(gè)大區(qū)全面升級(jí)打造門店新矩陣、新模型，打破傳統(tǒng)門店的“展賣廳”屬性，大膽嘗鮮，在選址、裝修、功能、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，不僅局限于門店模式的轉(zhuǎn)型，更立足于產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心，充分釋放實(shí)體門店“體驗(yàn)場(chǎng)景”的優(yōu)勢(shì)和差異化價(jià)值。郝嘉透露，蘇寧易購（北區(qū)）預(yù)計(jì)在2022年新開社區(qū)店、旗艦店和廣場(chǎng)門店94家，零售云門店906家，深入社區(qū)，覆蓋廣場(chǎng)等用戶高頻次生活場(chǎng)景，打造觸手可及的家電家居服務(wù)。
產(chǎn)品和補(bǔ)貼升級(jí)方面，郝嘉表示蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、創(chuàng)維、等品牌在春季家裝節(jié)期間發(fā)售數(shù)十套全系家電家居核心新品，同時(shí)，活動(dòng)期間還將有超百款蘇寧易購渠道專供機(jī)上市。除了爆款新品和專供產(chǎn)品外，在補(bǔ)貼力度方面，北區(qū)蘇寧易購?fù)瞥觥跋榷译娫傺b修，送5000元家電基金”“來蘇寧易購選家電，免費(fèi)保管180天”的活動(dòng)，確保正在裝修和即將裝修的消費(fèi)者都能享受到這波好產(chǎn)品、好價(jià)格和好服務(wù)。以北京蘇寧易購為例，春季家裝節(jié)期間推出“綠色消費(fèi)”活動(dòng)，在政府節(jié)能減排促消費(fèi)政策的加持下，發(fā)力以舊換新補(bǔ)貼力度，在綠色、低碳、品質(zhì)的理念下全力推動(dòng)綠色、節(jié)能家電的普及。郝嘉介紹，截至目前節(jié)能產(chǎn)品銷售占北京區(qū)域市場(chǎng)的85%以上，累計(jì)覆蓋商品SKU超過1萬件，以舊換新已惠及近6萬消費(fèi)者，相較于去年同比增長21%。在消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景打造方面，3月11日，集家電、家居、家裝、家生活“四位一體”全新智慧家庭模型店——北京蘇寧易購首家三翼鳥門店即將在大興薈聚購物中心與消費(fèi)者見面，為北京南城市民帶來一站式定制家電家居家裝購物體驗(yàn)，年內(nèi)陸續(xù)再開5店，滿足全京城市民一站式家裝家居家電個(gè)性化定制需求。
服務(wù)升級(jí)方面，春季家裝節(jié)期間推出十項(xiàng)增值服務(wù)，在正品保價(jià)、無憂退換等基礎(chǔ)服務(wù)上，加碼推出100個(gè)廚房免費(fèi)改造、100個(gè)衛(wèi)生間免費(fèi)改造、100個(gè)客廳免費(fèi)改造、100個(gè)陽臺(tái)免費(fèi)改造、家電套裝100天免費(fèi)試用、100套設(shè)計(jì)方案免費(fèi)送、1000城長輩服務(wù)、O2O視頻導(dǎo)購、買家電套裝專車接送、家電免費(fèi)排雷、以舊換新服務(wù)升級(jí)等10余項(xiàng)增值服務(wù)。同時(shí)升級(jí)體驗(yàn)場(chǎng)景，在線下實(shí)體店，通過新品品鑒、美食課堂、影音課堂、裝修課堂、會(huì)員私享會(huì)等線下活動(dòng)豐富體驗(yàn)感；在線上蘇寧易購APP端，增設(shè)云端體驗(yàn)，V購、視頻導(dǎo)購、直播等形式滿足消費(fèi)者足不出戶享受好服務(wù)的需求。
站在整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來看，此次蘇寧易購春季家裝節(jié)的店面場(chǎng)景打造、爆款新品發(fā)售、補(bǔ)貼和服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)等一系列動(dòng)作，正在打破傳統(tǒng)家電家居行業(yè)的概念和界限，讓家電家居領(lǐng)域走向融合，主動(dòng)迎合全新消費(fèi)趨勢(shì)，讓消費(fèi)者不再為家居、家電兩頭奔波。正如郝嘉在發(fā)布會(huì)中所說：“蘇寧易購要在此次春季家裝節(jié)期間與行業(yè)和品牌攜手，共同打造上半年最大規(guī)模的家電家居大促，給消費(fèi)者帶來實(shí)在的福利和貼心的服務(wù)?！?/span>
責(zé)任編輯:李斌
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