作者：譚艷麗 徐愛迪 唐潮
文明，是過馬路時看見紅燈會停下來的良好行為習(xí)慣；文明，是你有困難我?guī)湍愕臒嵝闹驹阜?wù)；文明，是團(tuán)結(jié)鄰里、孝老愛親的傳統(tǒng)家風(fēng)；文明，是一座城市經(jīng)久不衰的溫暖力量。
在興安盟烏蘭浩特市，一個個踐行文明的場景，培育出了這座城市崇德向善的新時代氣質(zhì)。
四級聯(lián)動，推動文明之花落地生根
2022年元宵節(jié)，一向安靜的韓慶旭家里一下子熱鬧起來了。
韓慶旭是興安盟烏蘭浩特市新城街辦事處滿達(dá)社區(qū)的低保戶，平時社區(qū)工作人員及新時代文明實(shí)踐中心的志愿者們經(jīng)常來他家，幫他解決生活上的難題。2022年元宵節(jié)，社區(qū)工作人員聯(lián)合新時代文明實(shí)踐志愿者到他家，為他送去了湯圓，與他共慶節(jié)日。“感謝社區(qū)人員和志愿者對我們這些低保戶的特別關(guān)心，過節(jié)了還想著來給我送湯圓?！表n慶旭感激地說。
這只是烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐工作的一個縮影。
自2018年成立新時代文明實(shí)踐中心以來，烏蘭浩特市著力打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，在14個鎮(zhèn)（園區(qū)）、街成立新時代文明實(shí)踐所，在111個嘎查村（社區(qū)）成立新時代文明實(shí)踐站，在義勒力特鎮(zhèn)民俗館等地成立新時代文明實(shí)踐基地。開展各類文明實(shí)踐活動，構(gòu)筑了烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐“中心、所、站、基地”四級聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)格局。
“我們明確形成了‘一中心三提升八平臺五基地萬人志愿服務(wù)’工作模式。以烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐中心為總統(tǒng)籌，以市民素質(zhì)提升、農(nóng)牧民素質(zhì)提升和鄉(xiāng)風(fēng)文明提升為載體，建設(shè)理論宣講平臺、教育服務(wù)平臺、文化服務(wù)平臺、科普服務(wù)平臺、健身體育服務(wù)平臺、媒體服務(wù)平臺、扶貧幫困平臺和文明創(chuàng)建平臺，打造新時代文明實(shí)踐講習(xí)所、未成年人教育基地、群眾文體活動基地、紅色文化基地、科普流動基地五大基地，有了這些平臺和基地，我們就可以開展各類志愿服務(wù)活動?！睘跆m浩特市新時代文明實(shí)踐服務(wù)中心副主任宋純靜介紹說。
推進(jìn)新時代文明實(shí)踐中心建設(shè)，要與鄉(xiāng)村振興、城市建設(shè)、文化旅游等深度融合，激發(fā)群眾創(chuàng)造美好生活的熱情，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐與經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。為此，烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐中心結(jié)合受眾的年齡結(jié)構(gòu)、教育層次、職業(yè)特征、現(xiàn)實(shí)需求和接受習(xí)慣，統(tǒng)籌多渠道資源，建立志愿服務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目庫，包含了理論政策宣傳、法律法規(guī)宣傳、文體旅游服務(wù)、科技生活等共計(jì)6大類50小項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，打通了文明實(shí)踐供需對接渠道。
目前，烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐中心已有13支常備志愿服務(wù)隊(duì)，各平臺登記在冊的志愿服務(wù)隊(duì)伍454支，注冊志愿者達(dá)4.05萬人，各平臺累計(jì)開展各類志愿服務(wù)活動7430場次，參與志愿者9.5萬人次，受益群眾超20萬人。
全面覆蓋，文明實(shí)踐觸角延伸到“網(wǎng)格”
群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐中心運(yùn)用網(wǎng)格化管理，將社區(qū)的“一員兩長”（專職網(wǎng)格員、單元長、樓棟長）納入到文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，補(bǔ)齊新時代文明實(shí)踐工作短板，讓志愿服務(wù)的觸角延伸到最基層。
經(jīng)過重新劃分，烏蘭浩特市14個鎮(zhèn)（園區(qū)）、街現(xiàn)有基準(zhǔn)網(wǎng)格1093個，其中街道700個、鎮(zhèn)（園區(qū)）393個。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步精細(xì)化管理，推選出了志愿者樓棟長（片長）2238名，志愿者單元長（胡同長）8647名，網(wǎng)格覆蓋率達(dá)到100%，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋的志愿服務(wù)網(wǎng)格化管理體系，形成了“組織在網(wǎng)格中建立、志愿者在網(wǎng)格中服務(wù)、活動在網(wǎng)格中開展、矛盾在網(wǎng)格中化解”的新時代文明實(shí)踐“微治理”工作模式。
“社區(qū)是最能掌握群眾思想動態(tài)的基層單位，社區(qū)網(wǎng)格員就是我們的志愿者，群眾有什么困難，第一時間就會反映到這里，志愿者們會盡自己的職責(zé)和能力幫助群眾解決困難?！睘跆m浩特市新時代文明實(shí)踐服務(wù)中心副主任宋純靜說。
新城街辦事處天驕社區(qū)網(wǎng)格員李偉，是2019年加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍的，3年來，他始終用愛心、耐心、恒心做轄區(qū)居民群眾的“貼心人”。轄區(qū)居民張淑芝已年過七旬，對低保認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些材料、社保繳納渠道等問題都不清楚，志愿者李偉就上門給老人講解，幫她代辦相關(guān)的手續(xù)。
一次次暖心服務(wù)、一樁樁惠民實(shí)事，烏蘭浩特市的新時代文明實(shí)踐正以實(shí)實(shí)在在的成效為群眾帶來更多幸福感。
民呼我應(yīng)，六大特色品牌回應(yīng)群眾需求
民有所呼，我有所應(yīng)。只有幫助群眾解決實(shí)際問題，新時代文明實(shí)踐才能發(fā)揮出最大實(shí)效。烏蘭浩特市在志愿服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化等方面不斷細(xì)化，創(chuàng)建了“我?guī)湍恪绷笾黝}系列志愿服務(wù)品牌，精準(zhǔn)對接受需兩頭，實(shí)現(xiàn)“民呼我應(yīng)”，持續(xù)刷新群眾獲得感、幸福感。
——“我?guī)湍恪ぶv黨史送政策”主題志愿活動。2021年是中國共產(chǎn)黨成立一百周年，烏蘭浩特市新時代文明實(shí)踐服務(wù)中心聯(lián)合烏蘭浩特市委“理論學(xué)習(xí)輕騎兵”宣講小分隊(duì)圍繞黨史學(xué)習(xí)教育、鑄牢中華民族共同體意識等專題，開展集中宣講206場次，受眾1萬余人次；基層學(xué)習(xí)講堂宣講5007場次，受眾19.6萬人次，真正讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。
——“我?guī)湍恪ぐ駱拥牧α俊敝黝}志愿活動。組建了一支“我是道德模范·我?guī)湍恪敝驹阜?wù)隊(duì)，志愿服務(wù)隊(duì)有八十余人，涵蓋醫(yī)護(hù)人員、警察、企業(yè)職工、農(nóng)民等各行業(yè)的模范榜樣，充分發(fā)揮榜樣的力量，帶動身邊更多人加入到志愿服務(wù)中來。同時，通過評選烏蘭浩特市道德模范、“文明家庭”等活動激勵更多人爭做楷模、爭當(dāng)好人，形成向上向善的良好社會風(fēng)氣。
——“我?guī)湍?”主題實(shí)踐活動。組織引導(dǎo)在職黨員進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù)、承諾踐諾、“掛牌亮戶”活動，盟市兩級8690名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，共認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗5類21項(xiàng)，組建志愿服務(wù)隊(duì)246支，實(shí)現(xiàn)黨員聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。2021年全年，烏蘭浩特市各級各類基層黨組織開展“我?guī)湍恪敝黝}黨日活動380次，參與黨員志愿者4972人次。
——“我?guī)湍恪傋x越?！敝黝}志愿服務(wù)。為鼓勵更多群眾養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，新時代文明實(shí)踐服務(wù)中心號召烏蘭浩特市40多家單位參與“我?guī)湍恪傋x越牛”志愿服務(wù)活動，為基層群眾捐贈圖書超2.2萬冊，參與志愿者達(dá)1.7萬人，受眾8.7萬人次。
——“我?guī)湍恪?chuàng)城在行動”主題志愿活動。將“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動與創(chuàng)建文明城市工作深度融合，充分激發(fā)基層群眾自治活力，198家盟市包聯(lián)單位面向483個小區(qū)征集意見，根據(jù)群眾意見建議，結(jié)合單位實(shí)際制定“為民辦實(shí)事”問題清單，開展相應(yīng)的志愿服務(wù)活動。印發(fā)《新時代文明實(shí)踐文明勸導(dǎo)“5+1”志愿服務(wù)項(xiàng)目》，通過一周五個主題，每天1小時的志愿服務(wù)活動，傳播正能量，共建文明城。
——“我?guī)湍恪嘏驹讣t”主題實(shí)踐活動。打造了“烏蘭浩特市‘理論學(xué)習(xí)輕騎兵’”“和平義工”“愛心媽媽”“黨建聯(lián)盟”“巾幗幫扶”“創(chuàng)城大媽”等一批志愿服務(wù)品牌，其中，“烏蘭浩特市‘理論學(xué)習(xí)輕騎兵’”和“和平義工”兩個項(xiàng)目獲得2021年度內(nèi)蒙古自治區(qū)“我?guī)湍恪毙聲r代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽三等獎。
“我?guī)湍恪绷笾黝}系列志愿服務(wù)明確“誰來幫、幫扶誰、幫什么、怎么幫”的工作目標(biāo)，把黨員干部作為活動主體，把困難群體作為主要對象，把解難紓困作為重點(diǎn)內(nèi)容，開展多種形式的綜合志愿服務(wù)活動。2021年，烏蘭浩特市共設(shè)立“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)點(diǎn)140個，公示為民服務(wù)項(xiàng)目410個，開通“我?guī)湍恪狈?wù)熱線14條,更好滿足人民群眾對美好生活的新期待。
責(zé)任編輯:李斌
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