執(zhí)筆許愿,一朝圓夢,又是一年高考季,在這個(gè)夢想與奮斗相逢的重要時(shí)刻,中國工商銀行內(nèi)蒙古分行依托“工行驛站”便民服務(wù),開展“助力高考,攜手同行”愛心服務(wù)活動(dòng),為廣大考生和家長提供貼心服務(wù),為維護(hù)秩序的特警和消防員提供飲用水,用行動(dòng)助力高考,傳遞工行溫度。
提前規(guī)劃,統(tǒng)籌部署
年初,工商銀行內(nèi)蒙古分行全面貫徹落實(shí)總分行服務(wù)工作精神,先后制定下發(fā)了系列方案,對全年“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、高考、二十大召開”等重要時(shí)段的活動(dòng)進(jìn)行了周密的安排與部署,同時(shí),圍繞“工行驛站”場景建設(shè),開展了客戶服務(wù)提升季專題活動(dòng),持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。
開辟專區(qū),便捷高效
組織考場周邊網(wǎng)點(diǎn),利用工行驛站環(huán)境,打出“助力高考、逢考必過、考生加油”等宣傳橫幅,開辟專區(qū),免費(fèi)提供飲用水,消毒紙巾、口罩、鉛筆橡皮等用品,打通高考金融服務(wù)綠色通道,高效服務(wù)考生、家長及維護(hù)秩序的特警和消防員等。
耐心解答,溫馨提示
為了緩解考生家長的焦慮,工行員工與前來休息、咨詢的家長,主動(dòng)聊天交流,探討考試心得,同時(shí)介紹金融知識(shí),開展反詐宣傳,尤其是對校園貸、電信詐騙等著重講解,提示家長注意防范。
持續(xù)助考,傳遞溫暖
工商銀行內(nèi)蒙古分行將持續(xù)為廣大考生提供“工行驛站”成長關(guān)愛助力高考服務(wù)。比如,特邀國內(nèi)知名擇校和志愿填報(bào)專家,通過手機(jī)銀行工銀直播間,為廣大考生帶來“高考志愿填報(bào)和高考招生政策解讀”系列輔導(dǎo),助力考生方向選擇,傳遞金融溫暖!
工商銀行您身邊的銀行,可信賴的銀行!未來,工商銀行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)一如既往地服務(wù)社會(huì),關(guān)注民生,為自治區(qū)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)工行力量!在此,也祝愿所有考生都能金榜題名,前程似錦,未來可期!(周建軍 張佳琦)
責(zé)任編輯:李斌