作者:李天祺
建行赤峰分行成立專班小組、指定應(yīng)急值班人員,在統(tǒng)籌做好疫情防控的同時,有序做好金融服務(wù),確保各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
10月14日,建行赤峰分行某重點對公客戶因資金周轉(zhuǎn)急需辦理電子銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù),在接到客戶融資申請后,建行赤峰分行第一時間響應(yīng)客戶需求,立即啟動緊急預(yù)案,成立客戶專營團隊。鑒于城區(qū)實行社會化管控,赤峰分行迅速聯(lián)系政府相關(guān)部門,為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理出行工作證。由于該客戶辦公所在地位于克什克騰旗,距市區(qū)接近300公里,考慮到涉及客戶資料傳遞問題,時間緊迫,為保證業(yè)務(wù)申報時效性,公司業(yè)務(wù)部與克旗支行、市行營業(yè)部協(xié)同聯(lián)動,共同開展組織申報工作,由克什克騰旗支行對公客戶經(jīng)理先行受理客戶提交的紙質(zhì)業(yè)務(wù)申報材料,隨后將相關(guān)申報材料掃描發(fā)送至市行進行審核,公司業(yè)務(wù)部立即組織開展申報審批工作,團隊全體人員線上、線下,不分時段協(xié)同作業(yè),在部門、支行大力配合下,赤峰分行于當(dāng)日下午成功為客戶發(fā)放銀行承兌匯票貼現(xiàn)資金,及時滿足了客戶融資需求,贏得了客戶的高度贊揚。
從客戶資料收集到組織業(yè)務(wù)申報,再到取得業(yè)務(wù)批復(fù),僅僅用了半天時間,充分體現(xiàn)了建設(shè)銀行的高效和擔(dān)當(dāng),進一步提升了建設(shè)銀行的市場認(rèn)知度和社會影響力。疫情期間,建行赤峰分行始終堅持為客戶提供“不間斷、不停歇、不放松”的全流程金融服務(wù),為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻有生力量。
責(zé)任編輯:李斌