為什么當(dāng)下生活變得越來越好了，年輕人卻有點焦慮了？為什么年輕人的學(xué)歷越來越高，工作卻有點難找了？

這其中，存在著一個求職期待和現(xiàn)實崗位之間的錯配。

如今的年輕人，知識水平、訴求已經(jīng)跟20、30年前完全不一樣，并不是有一個工作、有點兒錢發(fā)就可以了，大家有著發(fā)展的訴求、學(xué)習(xí)的訴求、成長的訴求、受尊重的訴求等，而企業(yè)則需要配合升級整套用人體系。

如何彌補求職期待和現(xiàn)實崗位之間的需求落差？

近日，中國平安聯(lián)合第一財經(jīng)推出'平安三人行'談話類節(jié)目，首期齊聚平安人壽隊伍發(fā)展部總監(jiān)周衛(wèi)東，第一財經(jīng)副總編輯、第一財經(jīng)雜志總編輯趙嘉，B站知名UP主所長林超三位來自于各領(lǐng)域的資深人士，共同討論'高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，什么是新就業(yè)、新選擇？'

'畢業(yè)季' 引發(fā)求職者焦慮？

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活物質(zhì)條件的提升，人們不再為吃穿住用行而困苦，按理說，當(dāng)下年輕人的心態(tài)應(yīng)該更加富足而平和，實際卻恰恰相反。

'前幾天，我遇到在大學(xué)里做教師的師弟，他說，現(xiàn)在的大學(xué)生都特別焦慮。'趙嘉說，'最大的焦慮來自于就業(yè)迷茫，我的那位師弟說，在過去，基本上考上一個不錯的大學(xué)，就業(yè)就不成問題，而現(xiàn)在不是了，那些剛剛邁進大學(xué)的學(xué)生，就已經(jīng)在開始擔(dān)心自己未來的就業(yè)問題。'

事實也是如此，今年，各大高校迎來的畢業(yè)生達到1076萬。不僅如此，這兩年，出國留學(xué)的人也在大幅回流，形成一股回國潮，而且受疫情影響，從2020年開始，每一年畢業(yè)生都沒有實現(xiàn)完全就業(yè)，再疊加到第二年。

也就是說，這千萬大學(xué)畢業(yè)生，不僅在互相競爭工作崗位，還要和'海歸'以及上年，乃至上上年的學(xué)哥學(xué)姐們競爭。

在人才供給端已經(jīng)硝煙彌漫，那么，在需求端呢？

眾多周知，在疫情以及國內(nèi)外多重因素的疊加下，用人單位的需求在萎縮。

在7月份國民經(jīng)濟運行情況新聞發(fā)布會上披露的一組數(shù)據(jù)顯示：16-24歲人口調(diào)查失業(yè)率為19.9％，連續(xù)4個月創(chuàng)新高，遠遠高于25-59歲人口調(diào)查失業(yè)率，而16-24歲正是大學(xué)本科畢業(yè)的年齡段。

對此，國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人、國民經(jīng)濟綜合統(tǒng)計司司長付凌暉解釋說，7月份正值畢業(yè)季，大量畢業(yè)生進入勞動力市場求職，推高了青年人失業(yè)率。一方面，企業(yè)受疫情沖擊，生產(chǎn)經(jīng)營困難，吸納就業(yè)能力有所下降；另一方面，青年人進入到勞動力市場，目前更多傾向于穩(wěn)定性比較強的崗位，求職期待和現(xiàn)實崗位需求存在落差，也影響了青年人的就業(yè)入職。

如何彌補求職期待和現(xiàn)實崗位之間的需求落差至關(guān)重要，這不僅是政府部門的責(zé)任，也是企業(yè)的責(zé)任，綜合金融集團中國平安就在為此而作出努力。

'中國平安在國家戰(zhàn)略、監(jiān)管的引領(lǐng)下，通過持續(xù)深化改革來推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在這樣的背景下，我們的保險行業(yè)其實是非常需要高質(zhì)量人才加入的。'周衛(wèi)東說。

據(jù)周衛(wèi)東介紹，2019年，中國平安正式啟動壽險改革，壽險改革不僅要顛覆既有的壽險作業(yè)模式，還有一個與之相匹配的重要任務(wù)，即重新定義'壽險代理人'。

重新定義'代理人' 讓'改變'發(fā)生在當(dāng)下

為此，中國平安面向全國啟動了'優(yōu)+人才招募計劃'，以打造'高素質(zhì)、高績效、高品質(zhì)'的'三高'壽險代理人隊伍。

據(jù)周衛(wèi)東介紹，'優(yōu)+計劃'是平安人壽核心人才培養(yǎng)計劃，旨在招募有抱負、有學(xué)識、敢想敢為的青年才俊，通過平安人壽寬廣的職涯發(fā)展通道、專屬的創(chuàng)新培養(yǎng)模式、更具競爭力的津貼支持和強大的數(shù)字化經(jīng)營管理體系，助力優(yōu)秀人才投身保險事業(yè)，未來成為專業(yè)化、職業(yè)化的銷售精英或引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展的保險團隊管理者。

在收入方面，平安人壽擁有行業(yè)領(lǐng)先的收入體系和福利待遇，為新人提供十足的發(fā)展支持；在培訓(xùn)方面，平安人壽打造多層次的培養(yǎng)體系，專注培養(yǎng)保險行業(yè)精英；在平臺方面，平安人壽依據(jù)個人意愿及特質(zhì)提供兩條職涯發(fā)展路線，全面助力每一位代理人實現(xiàn)事業(yè)突破。

'對企業(yè)來說,人才培養(yǎng)其實是非常重要的系統(tǒng)性工程，不僅要把優(yōu)秀人才招攬過來，還要提供完備的、具有競爭力的培訓(xùn)機制，同時還要鼓勵內(nèi)部競爭和內(nèi)部流動，對企業(yè)來講，這是在轉(zhuǎn)型期非常重要的任務(wù)。'趙嘉說。

周衛(wèi)東說，在'優(yōu)+計劃'中，為了更好地協(xié)助新人轉(zhuǎn)行，平安打造了完善的專屬補貼支持，比如，每月最高6萬元，最長可達18個月的訓(xùn)練津貼；再比如，通過長達12個月的護航津貼，保障代理人的轉(zhuǎn)行收入，達到優(yōu)秀標準時每月高達2萬元。除此之外，對于高績效的頂尖新人，更有一次性20萬元的獎勵。

如今，'優(yōu)+計劃'也吸引了越來越多高質(zhì)量人才的加入，在英國利茲大學(xué)研究生畢業(yè)后，謝玨選擇加入了平安人壽，當(dāng)時她只有26歲；同樣26歲加盟平安人壽的董書衡，研究生畢業(yè)于鄭州大學(xué)，一年多的時間已成為團隊經(jīng)理。

不僅政府在努力提供更多的就業(yè)機會、企業(yè)在努力提供更好的職業(yè)發(fā)展，年輕人自己也要作出相應(yīng)的改變。

'我覺得，對于就業(yè)選擇來講，沒有優(yōu)劣之分，如果選擇靈活就業(yè)、慢就業(yè)，無可厚非，只要適合自己的就是最好的。'周衛(wèi)東說。

'的確，我最害怕的就是大量同學(xué)在就業(yè)上挑來挑去，結(jié)果會發(fā)現(xiàn)在很長的時間里沒有結(jié)果，一直都是在準備就業(yè)階段，有些同學(xué)希望從事自由職業(yè)，但其實自由職業(yè)本身是一個需要極強自律性的行業(yè)。'所長林超說。

'代理人行業(yè)擁有長期的職業(yè)規(guī)劃，我們對每一位代理人都有一個發(fā)展規(guī)劃，他可以從普通的銷售人員做起，有專門的前輩帶教，幫助新人渡過困難期，架好成長的階梯，隨著能力的提升、銷售績效的提升，最終變成更高階的專業(yè)銷售人員，成為銷售精英。'周衛(wèi)東說。

引領(lǐng)行業(yè)變革，平安代理人改革取得成效

在中國壽險行業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展的過程中，代理人是最重要、也是最薄弱的一環(huán)，更是改革難度最大的一環(huán)。這涉及一個龐大船隊的掉頭以及航線修改。

從歷史上看，成熟保險市場的代理人渠道都經(jīng)歷了由粗放到專業(yè)的轉(zhuǎn)型。以海外成熟保險市場為例，都曾對營銷員制度進行了持續(xù)不斷的數(shù)十年的大力改革。轉(zhuǎn)型期間，也都曾經(jīng)歷隊伍大幅縮減的'陣痛'。但伴隨改革效果的釋放，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、隊伍績優(yōu)增多、技能提升、業(yè)務(wù)品質(zhì)改善，增長隨之而來。

平安人壽黨委書記、董事長楊錚接受媒體采訪時也表示，'未來壽險改革真的發(fā)生質(zhì)變，歸根結(jié)底還是依靠人。在任何一個企業(yè)，人都是起決定性作用的。什么時候我們的代理人群體可以從粗放的人海戰(zhàn)術(shù)變?yōu)榕c客戶適配的專業(yè)代理人群體，幫助他們解決深層次的保險保障、財富傳承等各類綜合需求，才是壽險改革發(fā)生質(zhì)變的時候'。

可以看到，經(jīng)過3年多的壽險改革，中國平安的壽險代理人隊伍已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。

周衛(wèi)東說，今年以來，中國平安招募的“優(yōu)+”新人100%是大專以上學(xué)歷，人均收入也較去年實現(xiàn)大幅提升。越來越多的高端人才選擇來到平安，實現(xiàn)職涯發(fā)展與收入突破。'三好五星'、數(shù)字化經(jīng)營的理念已經(jīng)逐步融入了業(yè)務(wù)同仁的日常工作中，并且釋放出強大的動能。

8月24日，中國平安披露半年報。半年報顯示：截至2022年6月末，大專及以上學(xué)歷代理人占比同比上升4個百分點。鉆石隊伍方面，平安壽險進一步通過鉆石激勵體系、產(chǎn)品體系、培訓(xùn)體系升級，形成合力推動鉆石隊伍能力持續(xù)提升。

2022年上半年，鉆石隊伍人均首年保費是整體隊伍的4.7倍，頂尖績優(yōu)人數(shù)同比增長7.7%。新人隊伍方面，平安壽險實施'優(yōu)+'增員升級，2022年上半年，新人'優(yōu)+'占比同比提升9個百分點；同時通過培訓(xùn)升級、政策支持和銷售支持，提高新人隊伍收入。

另外，代理人人均新業(yè)務(wù)價值同比大幅上升26.9%至31958元人民幣，已經(jīng)超過2019年中期的歷史高位，13個月保單繼續(xù)率同比上升4.1個百分點。

代理人人均每月收入是判斷中國平安能否吸引代理人入行及觀察代理人改革成效的先行指標。半年報顯示：中國平安的代理人人均每月收入同比上升35.1%至7957元人民幣，已經(jīng)達到了歷史高位，這還是在當(dāng)前受疫情持續(xù)影響，居民消費意愿減弱、長期保障性產(chǎn)品消費支出放緩、疊加多地線下展業(yè)活動受限的大背景下所取得的業(yè)績，充分說明了壽險改革中，平安代理人隊伍精細化經(jīng)營所獲得的成效。

四大渠道齊頭并進專業(yè)創(chuàng)造更大的價值

不僅僅是代理人渠道，中國平安的銀行優(yōu)才渠道、社區(qū)網(wǎng)格化渠道以及下沉渠道齊頭并進、互為補充。

在銀保渠道，平安壽險與平安銀行深化融合，銀保新優(yōu)才隊伍堅持嚴選增優(yōu)，引入高學(xué)歷精英隊伍，目前該隊伍已招募超800人，超九成擁有本科學(xué)歷。

在社區(qū)網(wǎng)格化渠道，平安壽險以'農(nóng)夫式'社區(qū)深耕為核心，以'孤兒單'繼續(xù)率提升為第一要務(wù)，通過發(fā)展高素質(zhì)網(wǎng)格化專員隊伍，實現(xiàn)線上、線下聯(lián)動深耕經(jīng)營，打造高質(zhì)量、可持續(xù)的服務(wù)模式。

截至2022年6月末，平安壽險成功在11個城市試點社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式，已組建超2000人的高素質(zhì)精英隊伍，試點'孤兒單'13個月保單繼續(xù)率同比提升超20個百分點。

在下沉渠道，平安壽險結(jié)合保險消費場景，持續(xù)探索下沉渠道創(chuàng)新發(fā)展模式。目前，該項目已在兩個機構(gòu)進行試點。

在渠道改革取得重大突破的同時，產(chǎn)品也在持續(xù)跟進。

中國平安一直以'打造有溫度的保險'為理念，從客戶需求出發(fā)，加大有競爭力的產(chǎn)品供給，并依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈，通過 '保險+健康管理''保險+居家養(yǎng)老''保險+高端養(yǎng)老'三大核心服務(wù)構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。

此前，中國平安發(fā)布2022年半年報。在發(fā)布會上，中國平安聯(lián)席CEO陳心穎表示，目前壽險改革進展符合預(yù)期，循序漸進地實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，對全年業(yè)績達成有信心。陳心穎還表示，其他三個渠道是中國平安獨有的，三個渠道貢獻的比例從9%提升到13%，平安的四大渠道都實現(xiàn)了質(zhì)量和素質(zhì)的提升。此外，半年報披露，上半年46%的新保單客戶選擇了'保險+醫(yī)療健康''保險+養(yǎng)老'服務(wù)，中國平安保費和加保率都高于其他客戶，更具價值。

2022年不僅是中國平安'產(chǎn)品+渠道'改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一年，也是平安文化重塑、戰(zhàn)略升級的一年。2022年7月23日，中國平安集團宣布正式煥新、升級公司品牌標識，主要將現(xiàn)有品牌標識中的標語'金融?科技'升級為'專業(yè)?價值'。此次品牌標識變化，既是一次回歸、傳承，更是一種升級、煥新，是中國平安'綜合金融+醫(yī)療健康' 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇。'專業(yè)、價值' 始終作為平安人的行動指南和不懈追求。

何為'專業(yè)'？中國平安通過專業(yè)的金融顧問、專業(yè)的家庭醫(yī)生和專業(yè)的養(yǎng)老管家，致力于為客戶提供'省心、省時、又省錢'的簡單、便捷的消費體驗。

何來'價值'？作為一家全球領(lǐng)先的民族金融品牌，基于對中國廣大市場及億萬消費者的深刻情感和長期洞察，中國平安對客戶堅持'服務(wù)至上、誠信保障'，為員工提供'生涯規(guī)劃、安居樂業(yè)'，為股東創(chuàng)造'穩(wěn)定回報、資產(chǎn)增值'，對社會履行'感恩回饋、建設(shè)國家'。

'天命之謂性'，企業(yè)使命決定企業(yè)命運。中國平安的立業(yè)之基、立司之本、文化之源，始終與使命同頻，與人民的福祉相連，與國家的發(fā)展共振。這樣用實際行動回報員工、客戶、股東和社會的企業(yè)，才應(yīng)該是更多年輕人或者再就業(yè)人員挑選新職業(yè)的優(yōu)先選擇。