(通訊員:包涵 錢婧)為更好滿足金融消費者需求,建行興安分行堅持問題導(dǎo)向,在宣教形式上不斷創(chuàng)新,依托中國建設(shè)銀行APP、互聯(lián)網(wǎng)官方網(wǎng)站、“客戶經(jīng)理云工作室”等平臺,以“標準化+特色化”的宣教方式,豐富線上移動宣教內(nèi)容,充分運用 “全民造福季活動”,用形式多樣、寓教于樂的方式與消費者共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心。
當然,傳統(tǒng)線下宣傳模式也是必不可少的。興安分行烏蘭牧騎宣講團走進鄉(xiāng)村、走進商戶,聚焦重點客群,用老百姓喜聞樂見的“文藝+宣教”形式,推進差異化金融教育,助力農(nóng)牧民、老年人及青少年跨越“受騙坑”, 使得金融知識普及和宣傳更具針對性和實用性,大大提高了宣教觸達的覆蓋面和精準度,讓金融宣教更加深入人心。在三合朝鮮族特色民族宣傳的時候,一位老大娘親切地說:“這種宣傳形式真好,不僅能學(xué)到金融知識,還能愉悅心情”
隨著經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,加強金融消費者權(quán)益保護是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,建行興安分行也將不斷探索,針對不同消費群體,提供不同的消保知識宣教服務(wù)。創(chuàng)新宣教模式,以消費者喜聞樂見的方式提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯:李斌