作者：張偉男
“我在手機(jī)上看到通知，說政務(wù)服務(wù)大廳周六、周日也能正常辦理業(yè)務(wù)，就趁著周末過來了。整個辦理流程都非常順利，不到15分鐘我就拿到了營業(yè)執(zhí)照?！?剛剛在興安盟扎賚特旗政務(wù)服務(wù)大廳辦理完個體工商戶登記業(yè)務(wù)的群眾盧艷說。
為進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)便利化服務(wù)機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”“未辦結(jié)事項(xiàng)再次跑”等難題，興安盟嚴(yán)格按照內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局印發(fā)的《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)工作方案（試行）》的要求，自7月16日起，在盟本級和各旗縣市政務(wù)服務(wù)中心開展延時服務(wù)，通過提供“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不休息”等多種形式的延時服務(wù)，解決企業(yè)群眾辦事難題。
據(jù)了解，目前興安盟各政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)時間為每周六、周日的上午九時至十二時，服務(wù)范圍包括教育、衛(wèi)生、民政、醫(yī)保、社保、住房公積金、不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。各旗縣市會根據(jù)實(shí)際情況在具體時間上有所調(diào)整。
“我們不僅在周六、周日開展延時服務(wù)，而且在法定工作日，凡是到下班時間有服務(wù)對象正在辦理未辦結(jié)的事項(xiàng)時，窗口工作人員都會主動延長工作時間直至事項(xiàng)辦理完畢。有特殊情況的，可在工作日期間提前進(jìn)行電話預(yù)約，與工作人員商定辦理時間?！迸d安盟政務(wù)服務(wù)中心副主任許明說。
“平時咱們大廳窗口業(yè)務(wù)比較多，所以我周五的時候打電話預(yù)約周六上午十點(diǎn)來大廳辦理業(yè)務(wù)，到了就辦，不用排隊(duì)。延時服務(wù)這項(xiàng)便民利企的政策真是太方便了。” 7月16日上午，市民王女士到烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人變更業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心工作人員耐心為她講解所辦理事項(xiàng)的相關(guān)辦理流程，很快就為她辦完了全部手續(xù)。
開展延時服務(wù)是建設(shè)服務(wù)型政府的必然要求，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。長期以來，興安盟持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)事項(xiàng)、提高服務(wù)質(zhì)效，最大限度優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為廣大企業(yè)和辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
責(zé)任編輯:李斌
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