（郭青/通訊員）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動(dòng)適應(yīng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新形勢(shì)、新要求，滿足不同金融消費(fèi)者群體個(gè)性化、多元化需求，日前，工商銀行內(nèi)蒙古分行積極開展“為民辦實(shí)事”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育主題活動(dòng)，各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭深入基層，落實(shí)惠民利民政策、積極回應(yīng)社會(huì)民眾需求，扎實(shí)解決好群眾關(guān)心問題。

活動(dòng)期間，內(nèi)蒙古分行副行長(zhǎng)琚宏彬帶頭深入基層網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、到店客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，深入了解客戶對(duì)銀行金融知識(shí)普及的需求，廣泛聽取相關(guān)人員對(duì)教育宣傳工作的意見建議，并向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星員工贈(zèng)送花籃，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)員工都要向榜樣學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念深切融入服務(wù)客戶的每個(gè)動(dòng)作、每個(gè)微笑中，以飽滿的熱情將工商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)給每一位客戶。