10月3日上午，光大銀行呼和浩特分行營業(yè)部、豐州路支行先后對呼和浩特市東郊恒康安養(yǎng)院、心之尋中老年藝術團老年群體開展了提升老年人防詐意識及風險防控能力金融知識宣教活動，在送上光大銀行節(jié)日期間對老年群體關懷的同時，進一步提升了老年群體金融反詐及消費維權意識……

根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局內蒙古監(jiān)管局工作部署，中國光大銀行呼和浩特分行9月15日起，啟動了以“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”為主題的2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動。

活動開展以來，光大銀行呼和浩特分行先后開展了“行領導講消?！薄ⅰ靶虚L值大堂”等活動，分行班子成員、下轄17家經營機構網(wǎng)點負責人深入網(wǎng)點廳堂一線、社區(qū)、企業(yè)、校園、鄉(xiāng)村、商圈，面對面了解客戶需求、傾聽客戶聲音，切實踐行消保為民的初心，以為人民群眾辦實事的決心不斷提升分行服務質效，持續(xù)推動光大銀行“陽光消保”工作常態(tài)化、長效化。

光大銀行呼和浩特分行黨委高度重視消費者權益保護工作，結合國家金融監(jiān)督管理總局內蒙古監(jiān)管局工作要求，光大銀行呼和浩特分行制定了宣傳教育月活動方案，并對各崗位人員進行了全員培訓，確?；顒觾热?、要求傳導至基層最前線。下轄17家經營機構在網(wǎng)點設置了消保宣傳教育活動專區(qū)，網(wǎng)點資訊平臺每日動態(tài)播放金融知識宣傳活動海報、視頻，對進店客戶主動介紹、發(fā)放宣傳活動折頁，分行公眾號對下轄各單位宣傳月期間宣傳活動進行了動態(tài)報導。

呼和浩特分行下轄包頭、鄂爾多斯兩家二級分行也在活動期間聯(lián)合包頭金帝社區(qū)、鄂爾多斯大橋社區(qū)、鄂爾多斯新巷社區(qū)同步開展了以“喜迎祖國74歲生日”、“反詐騙趣味運動會”為主題的多種形式的老年客群金融知識宣傳，持續(xù)增強老年人自我防范意識及防詐技巧。

針對農村居民及留守兒童群體金融知識不足的實際情況，光大銀行呼和浩特分行積極踐行金融央企責任擔當，由分行班子成員帶隊，先后對巴彥淖爾市五原縣塔爾湖鎮(zhèn)紅光村、包頭市麻池鎮(zhèn)政府村民及留守兒童進行金融知識普及及消費者權益保護教育宣傳，助力鄉(xiāng)村地區(qū)金融環(huán)境改善，提高農村居民金融素養(yǎng)，營造全民學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。活動現(xiàn)場通過發(fā)放、講解宣傳折頁、觀看“與光同行---給鄉(xiāng)村少年的金融智慧啟蒙之旅”金融公益課、反詐宣傳片、有獎知識問答等環(huán)節(jié)，引導村民及留守兒童了解自身合法權益，有效識別金融詐騙，正確選擇金融產品，提高防范意識，保護自身財產安全。

針對新市民群體，教育宣傳月期間，光大銀行呼和浩特分行組織轄內各經營機構主動走進快遞網(wǎng)點、外賣休息站、郵政網(wǎng)點、青年創(chuàng)園等場景，向小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者及新市民講解消保知識及金融政策。

針對年輕打工群體常見的金融盲區(qū)，重點講解存款保險、征信常識、防范非法金融活動等金融知識，并對新市民金融利好政策進行解讀，幫助新市民了解自身權益，提高新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。同時光大銀行呼和浩特分行通過在網(wǎng)點設立愛心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞外賣小哥等戶外勞動者提供休息座椅、飲水機、一次性紙杯、免費充電等暖心服務。

9月26日，光大銀行呼和浩特分行參加了由內蒙古銀行業(yè)協(xié)會秘書處組織的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”進校園宣講活動，分行各機構同步開展了對內蒙古農業(yè)大學、呼和浩特民族學院、包頭市富強路小學等學生群體的消保知識宣教活動。通過對學生群體講解個人征信、電信反詐等金融消保知識，進一步增強了在校學生自覺抵制和防范金融、電信詐騙意識，保護其合法權益不受侵害，助力維護校園平安、穩(wěn)定、有序的環(huán)境。