提起銀行，你會(huì)想到什么？隨處可見的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、親切貼心的銀行柜員、方便快捷的ATM、還是應(yīng)用程序中的手機(jī)銀行。2023年數(shù)據(jù)顯示，每天有超過2200萬國(guó)人使用建行手機(jī)銀行，小小的一塊屏幕，承接著超乎想象的、密集的金融活動(dòng)，滿足了數(shù)億人群復(fù)雜的、個(gè)性化的生活需求。

如今，數(shù)字化浪潮澎湃，手機(jī)銀行在百姓生活中扮演著尤為重要的角色。為發(fā)揮數(shù)字金融的時(shí)代新使命，建設(shè)銀行匠心創(chuàng)造，于1月31日煥新推出手機(jī)銀行2024版，全面踐行金融工作的政治性、人民性，聚力編織綿密有力的網(wǎng)，讓金融迸發(fā)出新的活力，努力托住人民對(duì)美好生活的向往。

萬物互聯(lián)時(shí)代，仿佛一部手機(jī)可以解決所有問題。面對(duì)手機(jī)里琳瑯滿目的App，功能的齊全早已不足以滿足用戶需求，流暢舒心的體驗(yàn)更是一款A(yù)pp的靈魂所在。對(duì)于建行手機(jī)銀行而言，至簡(jiǎn)、智能、貼心、安全四大核心理念始終貫穿于新版本的整個(gè)研發(fā)流程。而這其中，打造至簡(jiǎn)體驗(yàn)更是建行手機(jī)銀行App的不變追求。

——傾聽心聲，以一鍵智能實(shí)現(xiàn)用戶心之所想?！艾F(xiàn)在通過桌面小組件，就可以直接查看賬戶余額，直接進(jìn)入轉(zhuǎn)賬、醫(yī)保電子憑證等功能了?！泵鎸?duì)用戶希望減少操作步驟，不用層層打開程序的想法，建行手機(jī)銀行2024版煥新了快捷功能桌面小組件，讓桌面小組件變得更智能、更人性化；同時(shí)，推出了適用于華為鴻蒙系統(tǒng)的“實(shí)況窗”功能，網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)排隊(duì)進(jìn)度可在手機(jī)狀態(tài)欄實(shí)時(shí)展示。外觀上，可隨時(shí)間進(jìn)行主題和功能場(chǎng)景的切換，還可自定義皮膚。功能上，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行各類常用場(chǎng)景的覆蓋，用戶可根據(jù)個(gè)性化需求定制功能展示。

此外，為了讓用戶在“任務(wù)中心”有更加新鮮積極的體驗(yàn)，建行手機(jī)銀行2024版任務(wù)中心取消等級(jí)規(guī)則，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)新的產(chǎn)品服務(wù)，提供實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)回饋。手機(jī)銀行任務(wù)中心玩法更豐富，會(huì)員日獎(jiǎng)勵(lì)翻倍、生日月直接獎(jiǎng)勵(lì)生日禮盒、寶箱不定期配置高額獎(jiǎng)品等形式，滿足用戶的新鮮感、陪伴感及求勝心、好奇心。

——探尋期望，更好陪伴用戶共同成長(zhǎng)?！敖灰酌骷?xì)就是一本流水賬，不知道錢從哪來花到哪里去，我無法清晰了解自己的支出構(gòu)成、收入構(gòu)成，也無法掌握每個(gè)月的收支變化趨勢(shì)?！泵鎸?duì)用戶這一困擾，建行手機(jī)銀行2024版升級(jí)月度賬單，做用戶的收支地圖、收益地圖，通過收入、支出、資產(chǎn)、收益四項(xiàng)維度展示，讓用戶的每一筆資金往來明明白白，還支持10年超常周期查詢。另一方面，手機(jī)銀行支付專區(qū)為用戶帶來了便利，用戶可以在專區(qū)查看自己的支付記錄以及支出分析，并且及時(shí)掌握最新的支付優(yōu)惠活動(dòng)，還能一站式管理支付限額等。

一款優(yōu)秀的手機(jī)銀行需要做到的是面向不同用戶都能提供良好的智能金融體驗(yàn)。它既要便捷好用，也要有更加專業(yè)的財(cái)富管理能力，既能夠更懂用戶，帶來靈活方便的貼心服務(wù)，同時(shí)還要做到智能風(fēng)控，堅(jiān)決守護(hù)資金安全。而這些優(yōu)秀的表現(xiàn)，在建行手機(jī)銀行2024版中得到了良好的體現(xiàn)。

——守護(hù)財(cái)富，以專業(yè)陪伴引導(dǎo)用戶合理規(guī)劃?！懊鎸?duì)手機(jī)銀行中多樣的金融產(chǎn)品，定期存款、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、基金等，讓我看得眼花繚亂，也不知道哪個(gè)產(chǎn)品適合自己?！泵鎸?duì)用戶常常“一頭霧水”的現(xiàn)象，建行手機(jī)銀行2024版全新打造零錢理財(cái)產(chǎn)品，聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、支付、還款、還貸等場(chǎng)景，打通日常生活場(chǎng)景，讓用戶不再因選擇困擾。

同時(shí)，新版本界面上的財(cái)富產(chǎn)品矩陣一目了然，長(zhǎng)中短期產(chǎn)品一應(yīng)俱全，多元投資得心應(yīng)手，“四筆錢”模式讓用戶購買金融產(chǎn)品簡(jiǎn)單清晰；在財(cái)富頻道首屏樓層上線“多享產(chǎn)品”系列，弱化偏銀行側(cè)的產(chǎn)品種類屬性，強(qiáng)化偏用戶角度的周期概念，引導(dǎo)用戶根據(jù)自己的用錢習(xí)慣把不常用的錢沉淀到相對(duì)穩(wěn)健高收益的長(zhǎng)周期產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶陪伴，讓用戶財(cái)務(wù)規(guī)劃更有深度，財(cái)富之路更加順暢。

——安心守護(hù)，以先進(jìn)技術(shù)減少用戶時(shí)間成本。手機(jī)銀行2024版進(jìn)一步豐富了線上安全工具箱，推出手勢(shì)密碼、拼圖驗(yàn)證碼，為用戶提供更多樣的安全保障選擇。持續(xù)打磨用戶關(guān)注的重點(diǎn)功能，包括優(yōu)化安全鍵盤、提升刷臉精準(zhǔn)度、小額轉(zhuǎn)賬免驗(yàn)密等，通過不斷提升手機(jī)銀行的安全體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶對(duì)手機(jī)銀行的信任度。此外，新版本進(jìn)一步升級(jí)了安全服務(wù)體驗(yàn)，基于用戶畫像、交易行為、交易環(huán)境等信息，對(duì)線上交易安全認(rèn)證分層分級(jí)，動(dòng)態(tài)匹配適宜的安全策略，可信交易快速放行，在保障資金安全的同時(shí)，讓用戶交易體驗(yàn)更順暢。

“在繁華都市的一角，一位陽光帥氣的年輕人總是熱衷于嘗試那些讓人眼前一亮的新科技。這一天，他在閑逛時(shí)，無意間發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為元宇宙主廣場(chǎng)的地點(diǎn)?！边@就是建行手機(jī)銀行2024版的“AI元宇宙空間”，集聚虛擬展館展示、數(shù)字人交互、多媒體展示等內(nèi)容于一體。元宇宙空間提供虛擬形象定制、分享、通知中心等功能，滿足用戶的個(gè)性化需求；支持在沉浸式的3D環(huán)境，以時(shí)光機(jī)形式查看銀行卡賬戶明細(xì)、資產(chǎn)負(fù)債，使用戶如身臨其境，服務(wù)更有趣；還支持通過消息中心發(fā)起交互式閉環(huán)轉(zhuǎn)賬，在社交聊天對(duì)話框中直接給好友轉(zhuǎn)賬，并實(shí)時(shí)收到轉(zhuǎn)賬結(jié)果，基于轉(zhuǎn)賬創(chuàng)建用戶好友關(guān)系網(wǎng)，拓展轉(zhuǎn)賬新方式。一方面，新版本手機(jī)銀行與時(shí)俱進(jìn)，通過智能創(chuàng)新，給與用戶有趣有盼的數(shù)字化體驗(yàn)。

另一方面，元宇宙空間改變了以往手機(jī)銀行app與用戶的“目錄+按鈕”的平面交互方式，從而改為更有趣、易上手的交互模式，就像鼠標(biāo)交互之于DOS系統(tǒng)交互的變革。而這種交互方式幫助客戶更好地享受到數(shù)字金融發(fā)展紅利，進(jìn)一步消除數(shù)字鴻溝。不難看出，元宇宙空間功能，也是建行在面向未來的交互創(chuàng)新中進(jìn)行的一次有益嘗試。

金融賦予生活的美好不單單在于財(cái)富的傳承，也在于美好生活的希望傳遞。孩子作為一個(gè)家庭的未來，財(cái)商意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)其尤為關(guān)鍵。建行手機(jī)銀行2024版創(chuàng)新推出親子賬戶專區(qū)，一方面，支持代辦監(jiān)護(hù)人通過手機(jī)銀行管理未成年子女銀行卡，查、管、存，家長(zhǎng)不再需要跑柜面，方便快捷的同時(shí)真正把銀行卡用起來；另一方面，進(jìn)行親子賬戶場(chǎng)景化包裝升級(jí)，家長(zhǎng)自定義獎(jiǎng)勵(lì)池，通過轉(zhuǎn)賬記錄孩子的成長(zhǎng)軌跡，激勵(lì)孩子不斷進(jìn)步，陪伴孩子的點(diǎn)滴成長(zhǎng)。

“通過手機(jī)銀行為孩子銀行卡存入初始資金1000元，規(guī)定他每周堅(jiān)持體育鍛煉獎(jiǎng)勵(lì)5元錢。親子專區(qū)能夠記錄孩子打掃家務(wù)、學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步、體育鍛煉、參加社會(huì)實(shí)踐的每一次經(jīng)歷，現(xiàn)在孩子的銀行卡里一共有1600元錢，她決定去刷卡買自己心愛的玩具，獎(jiǎng)勵(lì)自己的堅(jiān)持和努力。”對(duì)建行手機(jī)銀行的用戶來說，手機(jī)銀行不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的金融App,還成為了陪伴孩子成長(zhǎng)，守護(hù)孩子美好希望的“好幫手”。

事實(shí)上，不止手機(jī)銀行，建設(shè)銀行在助力人們實(shí)現(xiàn)美好生活的布局方面，還有另一篇“大文章”——建行生活。為順應(yīng)數(shù)字化浪潮，“建行生活”精準(zhǔn)把握時(shí)代情緒錨點(diǎn)，將品牌、產(chǎn)品、服務(wù)與大眾憧憬及生活向往充分融合，完成品牌“大眾美好生活方式引領(lǐng)者”的塑造與轉(zhuǎn)變。

而建行“手機(jī)銀行”和“建行生活”app則一并構(gòu)成了建行的“雙子星”?！半p子星”戰(zhàn)略是建行通過多年發(fā)展沉淀，于2021年正式落地的核心戰(zhàn)略之一，通過平臺(tái)、用戶、場(chǎng)景、權(quán)益互通實(shí)現(xiàn)流量貫通、協(xié)同經(jīng)營(yíng)，更好的鏈接金融場(chǎng)景與生活場(chǎng)景，為用戶提供更加貼合時(shí)代的產(chǎn)品和金融服務(wù)，以數(shù)字平臺(tái)連接生態(tài)場(chǎng)景，通過平臺(tái)用戶互通、流量貫通，實(shí)現(xiàn)兩大數(shù)字化引擎協(xié)同經(jīng)營(yíng)，形成金融與非金融全覆蓋的“雙子星”核心平臺(tái)新生態(tài)。

截至2023年末，建行線上用戶規(guī)模已達(dá)5.35億戶，其中手機(jī)銀行金融交易客戶數(shù)保持同業(yè)第一。每天有超過2200萬用戶使用手機(jī)銀行、超300萬用戶使用“建行生活”?！半p子星”正以數(shù)字金融賦能百姓美好生活，數(shù)實(shí)融合支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，以深化新金融行動(dòng)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深度參與數(shù)字中國(guó)建設(shè)。

建行手機(jī)銀行2024版的升級(jí)發(fā)布，不只是建設(shè)銀行回應(yīng)用戶所期所盼的匠心創(chuàng)造，更是深入貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，以雙子星戰(zhàn)略積極做好“五篇大文章”的生動(dòng)實(shí)踐。

2023年中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。而建設(shè)銀行較早就開始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提煉形成了“建生態(tài)、搭場(chǎng)景、擴(kuò)用戶”的基本路徑與方法，依托數(shù)字生態(tài)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)有效促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)持續(xù)深化對(duì)數(shù)字金融內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，持續(xù)以金融創(chuàng)新適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)和新要求，以綜合金融服務(wù)支持包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)在內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)興起的這二十多年，恰是銀行業(yè)搏擊浪潮之巔，心潮逐浪高的二十多年。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀代表，建設(shè)銀行在手機(jī)銀行的迭代升級(jí)方面從未暫停腳步。“守護(hù)美好，從心出發(fā)”，我們有理由相信，建行手機(jī)銀行2024版又是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。未來，建設(shè)銀行將繼續(xù)運(yùn)用好科技之手讓熱愛生活的人遇見美好，讓金融回歸本源、服務(wù)人民美好生活，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的偉大金融使命。