2023年10月召開的中央金融工作會議強調(diào)“要加快建設金融強國”，要求“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。2024年政府工作報告首次將五篇大文章納入其中。作為國有股份制商業(yè)銀行，光大銀行按照中央金融工作會議部署以及監(jiān)管部門要求，研究制定了《中國光大銀行數(shù)字金融工作方案》（以下簡稱《方案》）。

光大銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，強化科技賦能，以數(shù)字為生產(chǎn)力，力推線上線下業(yè)務融合，強化數(shù)字場景建設，加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)，打造具有光大特色的數(shù)字金融生態(tài)圈，為經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓民生提供高質(zhì)量金融服務。

根據(jù)《方案》，光大銀行將充分挖掘大數(shù)據(jù)、新技術價值，加強產(chǎn)品、渠道、風控等方面的高效整合與資源協(xié)同共享，進行運營模式創(chuàng)新、業(yè)務流程改造、服務能力升級、體驗優(yōu)化提升，加快推動重點業(yè)務全流程線上化、移動化、智能化、生態(tài)化，推動建立具有光大特色的數(shù)字金融發(fā)展新模式。

目前，光大銀行正聚焦大公司、大零售、大場景三大路徑打造四類特色數(shù)字化工程。

為深化公司業(yè)務數(shù)字經(jīng)營能力，《方案》提出做好以客戶為中心的全渠道全流程對公數(shù)字服務，推進交易銀行基礎系統(tǒng)平臺建設與數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新整合，深入推進數(shù)字政務場景生態(tài)建設，做好同業(yè)客戶數(shù)字化、線上化經(jīng)營。為戰(zhàn)略客戶定制專屬的司庫、供應鏈金融解決方案和配套的系統(tǒng)服務，為小微企業(yè)等基礎客戶提供集企業(yè)賬戶、代發(fā)、財務、行政、人力、薪酬管理等為一體的綜合服務。

在普惠金融業(yè)務方面，實現(xiàn)授信業(yè)務的數(shù)字化運營，實現(xiàn)場景類、抵押類、擔保類等批量授信業(yè)務的全流程線上化，提升普惠基礎客群運營能力，強化薪悅通、云繳費、云財資等優(yōu)勢平臺的協(xié)同服務效應，開展“陽光普惠”“陽光興農(nóng)”品牌的一體化數(shù)字運營。

在大零售業(yè)務方面，實現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)智化服務能力提升，構建零售客戶的分層分群經(jīng)營體系，加強客戶數(shù)字化綜合運營，推動零售網(wǎng)貸產(chǎn)品智能化、傳統(tǒng)線下信貸線上化，上線對客資配工具“財富階梯”，強化數(shù)字化投研投顧能力，打造財富管理開放生態(tài)。

在場景平臺數(shù)字生態(tài)能力建設方面，做強云繳費海量用戶線上數(shù)字經(jīng)營與價值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色場景，配套賬戶管理、支付結(jié)算、資金監(jiān)管、公司信貸等豐富、便捷的金融服務，結(jié)合不同生產(chǎn)生活及產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈場景，形成線上線下一體化的服務模式。

此外，光大銀行將通過強化數(shù)字技術保障、強化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、強化數(shù)字基礎服務能力、強化數(shù)字風險管理、培育數(shù)字創(chuàng)新文化等一系列舉措，夯實數(shù)字金融發(fā)展“底座”。

下一步，光大銀行將“以數(shù)為媒”，持續(xù)拓展數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的新領域、新空間，擁抱數(shù)字新時代，譜寫好數(shù)字金融大文章，服務人民美好生活。