為充分滿足境外來蒙人員外幣兌換業(yè)務(wù)需求，便利外籍人員工作生活，工商銀行內(nèi)蒙古分行多措并舉，強化頂層設(shè)計、完善配套措施，做好政策傳導(dǎo)和組織落實，全面提供外幣兌換便利化服務(wù)。
一是制度保障，提供業(yè)務(wù)支持。該行制定并下發(fā)多項規(guī)章制度及工作要求，從港澳居民、境外個人購買理財產(chǎn)品以及跨境人民幣便利化等方面對境外人員便利支付服務(wù)進行規(guī)定，向境外來蒙人員提供外幣兌換服務(wù)，涵蓋美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳元、加元、盧布等24個幣種的外幣兌換服務(wù)，轄內(nèi)部分網(wǎng)點可提供上述相關(guān)幣種的外幣兌換服務(wù)。
二是強化培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。該行組織轄內(nèi)各二級分行及外匯網(wǎng)點，強化外匯合規(guī)理念，開展個人外匯便利化政策系列培訓(xùn)，提升外匯業(yè)務(wù)能力。督導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)點以晨課、夕會形式學(xué)習(xí)基礎(chǔ)政策和典型案例。部署全轄外匯支行網(wǎng)點組織開展個人外匯日常業(yè)務(wù)檢查和重點地區(qū)抽查，持續(xù)提升網(wǎng)點個人外匯服務(wù)能力和服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗。
三是拓寬合作，豐富代兌渠道。該行加大外幣代兌機構(gòu)建設(shè)力度，在滿洲里口岸地區(qū)累計簽約新設(shè)三家代兌點，方便境外來蒙人員在非銀行網(wǎng)點渠道進行外幣兌換業(yè)務(wù)辦理，多層次、全方位落實好個人外匯便利化服務(wù)要求。
近日，工商銀行滿洲里分行行行長參加外匯局內(nèi)蒙古分局優(yōu)化外幣兌換服務(wù)工作推進會，并與滿洲里中國國際旅行社負(fù)責(zé)人簽訂外幣代兌機構(gòu)相關(guān)協(xié)議。
目前，工商銀行內(nèi)蒙古分行轄內(nèi)全部ATM均可實現(xiàn)外卡取現(xiàn)，全轄84家網(wǎng)點可辦理外幣兌換業(yè)務(wù)，按需配備美元、日元、港幣、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、泰銖和韓元九種常見外幣現(xiàn)鈔庫存?；局С秩放浦Ц顿~戶，可受理五大境外卡組織發(fā)放的境外卡，包括VISA、大來、JCB、 MASTERCARD、美國運通，為客戶提供全方位、高效、便捷的跨境金融服務(wù)。
下一步，工商銀行內(nèi)蒙古分行將確保全面做好外籍來蒙人員現(xiàn)金服務(wù)支持，進一步提升外籍來蒙人員外幣兌換基礎(chǔ)服務(wù)能力，為境內(nèi)外個人客戶提供多渠道、便利化的個人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)。
責(zé)任編輯:李斌
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