為進(jìn)一步掌握鄉(xiāng)村振興金融工作推進(jìn)情況，了解農(nóng)村、農(nóng)戶市場(chǎng)反饋，及時(shí)收集業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。近日，建設(shè)銀行總行、內(nèi)蒙古自治區(qū)分行鄉(xiāng)村振興金融中心到巴彥淖爾分行開展調(diào)研培訓(xùn)。

調(diào)研組首先講授開班黨課，圍繞中央金融工作會(huì)議精神及建設(shè)銀行產(chǎn)品服務(wù)在鄉(xiāng)村市場(chǎng)的意義，詳細(xì)介紹了建行落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的系列措施及成效。針對(duì)本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，調(diào)研組對(duì)農(nóng)戶貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及貸后管理工作提出建議和要求。

為收集解決金融服務(wù)過程中遇到的實(shí)際問題，調(diào)研組與基層一線客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論，客戶經(jīng)理匯報(bào)開展農(nóng)村金融服務(wù)的工作感悟、遇到的各種問題及解決方法；調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)解答疑問，收集記錄建議，并對(duì)具體業(yè)務(wù)開展做出思路指導(dǎo)。經(jīng)過充分討論交流，大家統(tǒng)一了共性問題解決思路，提出了個(gè)性問題處理方法。 

為切實(shí)摸清農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營需求、建行金融產(chǎn)品使用反饋，調(diào)研組一行到五原縣農(nóng)戶家中查看裕農(nóng)快貸（抵押版）操作流程，收集優(yōu)化建議；到五原縣農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營管理中心觀摩政府土地流轉(zhuǎn)平臺(tái)功能演示講解，了解政府管理需求，為后續(xù)業(yè)務(wù)迭代創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；到磴口縣農(nóng)戶家中現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研信息建檔產(chǎn)品優(yōu)化建議；到種養(yǎng)殖大戶、合作社等新型農(nóng)業(yè)主體經(jīng)營場(chǎng)所交談溝通，進(jìn)一步掌握客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵需求。

本次調(diào)研收集了農(nóng)戶的真實(shí)需求與產(chǎn)品使用反饋，為進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，提升金融產(chǎn)品質(zhì)效提供了有力支撐。同時(shí)，為鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)工作人員賦能充電，提升他們的服務(wù)能力，助力巴彥淖爾分行鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（沈旭 錢婧）