為進一步提升外籍來華人員在呼旅游、工作、生活等消費支付體驗,打造便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的支付服務環(huán)境,工商銀行內(nèi)蒙古呼和浩特分行圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學”等場景,積極做好新增商戶和存量商戶基礎(chǔ)支付設備升級改造,加大POS機具投放,全面擴大商戶外卡受理覆蓋面提升刷卡便利性,確保重點區(qū)域可受理銀行卡商戶外卡受理全覆蓋。
目前,呼和浩特分行已在超200家商戶開通外卡收單功能,服務范圍覆蓋大型酒店、餐飲商戶、特色景區(qū)、核心商業(yè)綜合體等場景以及大召、塞上老街、中山路等特色街區(qū)和重點商圈;外籍來呼人員持有Visa、Master、American Express、DinersClub、JCB等標識的境外銀行卡,可直接在有相應外卡受理標識的商戶刷卡支付。
與此同時,呼和浩特分行持續(xù)強化服務保障。一方面,加大巡檢力度,對重點區(qū)域已開通外卡受理的商戶定期進行巡檢,優(yōu)化受理機具布放,及時更換、維修問題POS機具,確保外卡受理順暢。還為外卡受理商戶配備統(tǒng)一受理標識,張貼在醒目位置,便于識別。另一方面,在重點旅游景區(qū)周邊設置綜合服務網(wǎng)點,為商戶提供應急保障服務,確保第一時間抵達現(xiàn)場處置各類金融支付突發(fā)問題,并為重點商戶配備足量POS機,做好支付硬件應急保障。
工商銀行內(nèi)蒙古分行將持續(xù)聚焦境外來華人士金融服務需求,不斷優(yōu)化支付服務質(zhì)效,統(tǒng)籌推進短期支付與中長期金融服務體驗升級,為呼和浩特高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
責任編輯:李斌