作者:武文玲
一身筆挺的警服,一雙炯炯有神的眼睛,滿臉溫暖的笑容,讓人感受到她的干練、睿智、陽光。這是鄂爾多斯市公安局交管支隊(duì)車輛管理所教導(dǎo)員陳紅麗給人的第一印象。
“我非常喜歡我的工作。從小就對警察這份職業(yè)憧憬向往,長大后有幸成為一名交通警察,我很自豪。為群眾滿意而服務(wù),我把它當(dāng)作工作目標(biāo),也是我的初心、我的職業(yè)理想?!闭劶熬爝@個(gè)職業(yè),陳紅麗毫不掩飾心中的熱愛之情。
一份工作始于熱愛,一份收獲源于堅(jiān)持。從1986年參加公安工作起,她憑借女性特有的細(xì)致和堅(jiān)韌,用拼搏奮斗和暖心服務(wù),詮釋著最美芳華。警營見證了陳紅麗奉獻(xiàn)于公安事業(yè)的美好年華,她恪盡職守、愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為,以扎實(shí)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和甘于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,與廣大民輔警一起,在平凡的崗位上書寫著忠誠為民的錚錚誓言,她是鏗鏘玫瑰,更是平安的使者和百姓的貼心人。陳紅麗用堅(jiān)實(shí)的腳步踏出了一串串閃光的足跡,她先后榮獲“全市第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)安全保衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人”“2011年度全區(qū)公安交管部門實(shí)施文明交通計(jì)劃先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。
榮譽(yù)的背后,是她對交管工作的執(zhí)著與熱情。她立足崗位,守正創(chuàng)新,出實(shí)招、求實(shí)效,用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)著人民和警察的召喚,用忠誠擔(dān)當(dāng)展示了新時(shí)代交通管理警察的巾幗風(fēng)采。
2002年10月,陳紅麗從秩序管理崗位調(diào)整到宣傳教育崗位,開始了長達(dá)19年的宣傳之路?!靶麄鞴ぷ魇亲屓罕娏私饨还芄ぷ鞯闹匾翱凇!标惣t麗深知工作的重要性,秉承干一行、愛一行、鉆一行的精神,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,虛心向前輩請教,練就成了“站著能說、坐著能寫、上路會(huì)處理事故、下單位能宣傳,能協(xié)調(diào)、精服務(wù)”的綜合多面手,帶領(lǐng)全科民警勇往直前、守正創(chuàng)新,使鄂爾多斯公安交管宣傳工作大放異彩。
面對交通安全宣傳工作的新環(huán)境新要求,陳紅麗積極摸索宣傳工作的新路子。建立交警工作媒體聯(lián)絡(luò)員制度,積極走訪各大主流媒體,堅(jiān)持“傳播交通安全、提供交管服務(wù)”定位,與10多家媒體單位聯(lián)動(dòng),合力發(fā)聲。創(chuàng)新宣傳手段,為更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)形勢,開通鄂爾多斯交警微博、微信公眾號(hào),建立鄂爾多斯交警宣傳平臺(tái),利用微博、微信平臺(tái)發(fā)布交通安全知識(shí)和路況信息,她還組織全市9個(gè)旗區(qū)大隊(duì)及時(shí)開通新媒體賬號(hào)?!岸鯛柖嗨菇痪蔽⑿殴娞?hào)在全區(qū)、全市屢次獲獎(jiǎng)。常態(tài)化開展交通安全宣傳教育活動(dòng),通過發(fā)放資料、現(xiàn)場宣講、勸導(dǎo)通報(bào)、懸掛橫幅等多種形式,走進(jìn)廠礦企業(yè)、田間地頭,營造人人遵守交通法規(guī)、自覺抵制交通違法的良好氛圍。陳紅麗撰寫的反映全市道路交通安全管理與服務(wù)亮點(diǎn)特色工作的宣傳稿件達(dá)300余篇,其中60余篇作品榮獲市級(jí)以上新聞獎(jiǎng)項(xiàng)。
“勝任好一個(gè)崗位,就是需要不斷去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,真正把公安交通管理工作做到最好?!?021年,陳紅麗被調(diào)任到車輛管理所任教導(dǎo)員。為了快速融入工作角色,提升工作能力和業(yè)務(wù)本領(lǐng),她只爭朝夕“啃”業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī),利用一切可以利用的時(shí)間反復(fù)研讀,并很快成長為一名精通業(yè)務(wù)、工作出色、民警歡迎的“貼心人”。
她努力把開拓創(chuàng)新作為一種常態(tài),邊探索、邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提升。鄂爾多斯市車管所內(nèi)設(shè)13個(gè)業(yè)務(wù)科室,現(xiàn)有民輔警199人,承擔(dān)著全市9個(gè)旗區(qū)84萬輛機(jī)動(dòng)車、83萬名機(jī)動(dòng)車駕駛員、58所駕校、285家車駕管社會(huì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、67個(gè)安檢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作,日均業(yè)務(wù)量5500筆,年均業(yè)務(wù)量達(dá)200萬筆。面對機(jī)動(dòng)車和駕駛證業(yè)務(wù)服務(wù)面廣、服務(wù)事項(xiàng)多、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性強(qiáng)等實(shí)際狀況,陳紅麗和車管所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體民輔警,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,以改革“破題”,用政策“助力”,靠法治“護(hù)航”,持續(xù)深化創(chuàng)新改革,精準(zhǔn)回應(yīng)社會(huì)期盼,創(chuàng)新打造“赤心鑄魂、匠心為民”黨建品牌,創(chuàng)建以“優(yōu)、快、好、省”為特色的“1+1+N”(一套智慧監(jiān)控體系,一系列人有我優(yōu)的特色服務(wù),在“放管服”規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出N個(gè)自選動(dòng)作)鄂爾多斯車管服務(wù)品牌,創(chuàng)新推出“1239”便民利企模式,即打造1個(gè)鄂爾多斯車管服務(wù)品牌,深入實(shí)施23項(xiàng)便民利企硬核舉措,創(chuàng)新推出“九辦”服務(wù)。切實(shí)推出一批重點(diǎn)舉措、解決一批突出問題、完善一批制度機(jī)制,以人、物、事為載體構(gòu)建“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、知標(biāo)準(zhǔn)、守標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)體系,高質(zhì)量書寫“民生警務(wù)”車管答卷。
陳紅麗創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)施“清單化、閉環(huán)式”工作機(jī)制,探索建立日報(bào)告、周例會(huì)、月小結(jié)、季聯(lián)席和適時(shí)協(xié)調(diào)等工作推進(jìn)制度,全面推行安排一次到位、通知一次下達(dá)、執(zhí)行一次督辦、每月一次通報(bào)、辦結(jié)一次銷號(hào)“五個(gè)一”工作機(jī)制,切實(shí)把工作成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)車駕管高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。
她和車管所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大民輔警,深入推進(jìn)“放管服”改革,大力推廣“標(biāo)準(zhǔn)化+車管服務(wù)”新模式,用一項(xiàng)項(xiàng)便民利企舉措為“人民滿意車管所”留下生動(dòng)注釋。推進(jìn)網(wǎng)上學(xué)法減分、周末隨心檢等17個(gè)方面40項(xiàng)改革舉措;推出23項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”便民舉措,72項(xiàng)簡單高頻業(yè)務(wù)向基層延伸,38項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,285家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“就近辦、多點(diǎn)辦、快捷辦”;建成自治區(qū)首家機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藵M分和審驗(yàn)教育培訓(xùn)中心,年均受理網(wǎng)上教育8萬人次;創(chuàng)新推出領(lǐng)取駕駛證網(wǎng)紅打卡模型,擴(kuò)大了交通安全宣傳覆蓋面,提升了駕考人員的幸福感……
“從車管所業(yè)務(wù)員、交管支隊(duì)宣傳員、宣傳大隊(duì)負(fù)責(zé)人,到車管所教導(dǎo)員,我干了一輩子交管工作,我要站好每一班崗,為自己的從警生涯畫上圓滿的句號(hào)。”崗位在變,初心不變。陳紅麗用辛勤和汗水詮釋初心使命,用忠誠和擔(dān)當(dāng)譜寫巾幗本色,在紛繁與辛勞中砥礪前行,在榮耀與成績背后默默奉獻(xiàn)。
陳紅麗猶如一朵開在交管戰(zhàn)線上的鏗鏘玫瑰,不畏風(fēng)雨、迎難而上,傲然綻放。
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