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工行內(nèi)蒙古興安盟分行加強“兩會”及“3.15”期間客戶服務工作

來源：原創(chuàng)  發(fā)布時間：2019-03-07  瀏覽：7722  字體【大 中 小】【關閉】
　
（楊彩霞/通訊員）近日，是全國“兩會”及“3.15”日的重要時期，工行內(nèi)蒙古興安盟分行為確保關鍵時期客戶服務工作平穩(wěn)有序開展，為客戶提供良好的服務體驗，全力做好這一階段客戶服務工作的統(tǒng)籌安排、全面部署與日常管理，助力全面實現(xiàn)“客戶滿意銀行”口碑。 
為確保實現(xiàn)“廳堂服務無空白、機具設施零故障、服務事件零發(fā)生”的三零目標。擬定了“兩會”與“3.15”應急服務預案。強化線上線下服務協(xié)同，合理調(diào)配資源，確保服務供給能力充足。強化規(guī)范服務，創(chuàng)造驚喜服務，全力做好營銷旺季客戶服務工作。強化監(jiān)督管理，明確責任歸屬，妥善做好客戶服務應急處置工作。

責任編輯:柳青
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