（鮑宏圖/通訊員）近日，工行內(nèi)蒙古滿洲里合作區(qū)支行使用便攜式“拉桿箱”設(shè)備為水滴籌客戶上門辦理借記卡開卡業(yè)務(wù)，拓寬了服務(wù)渠道，提升了客戶體驗。 

2019年9月12日下午，一位男性客戶到該支行要求代辦借記卡開立業(yè)務(wù)，稱辦卡人本人重病住院無法親自到網(wǎng)點辦理開卡業(yè)務(wù)，且急需一張銀行卡，將水滴籌的籌款提出后存入銀行卡辦理醫(yī)院的費用結(jié)算。該支行行長了解了情況后，迅速做出反應(yīng)，制定了使用便攜式“拉桿箱”進行上門服務(wù)的解決措施，并成功為客戶開立借記卡一張。 

便攜式拉桿箱操作靈活、服務(wù)便捷、安全性高，使用便攜式拉桿箱辦卡等業(yè)務(wù)，滿足了客戶的金融需求，在激烈的市場競爭中取得了全新的突破，既密切了銀客關(guān)系，又贏得了社會的贊譽，使柜面銀行變?yōu)橐苿鱼y行，提高了客戶的粘合度，有效帶動了網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的發(fā)展，此次“拉桿箱”上門開卡服務(wù)，得到了客戶的認可，客戶對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，給予了高度的評價，高科技的服務(wù)解決了客戶的燃眉之急，在最短的時間幫助客戶解決難題，服務(wù)效率有效提升，客戶體驗快速升級，為進一步拓展客戶和服務(wù)客戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。