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工行內(nèi)蒙古分行組織開展“慶國慶 做客戶心中的銀行”服務(wù)提升主題活動(dòng)

來源:原創(chuàng)  發(fā)布時(shí)間:2019-09-23  瀏覽:10329  字體【 【關(guān)閉】
 
(孟昕/通訊員今年是新中國成立七十周年,為了更好地滿足客戶金融服務(wù)需求,提升客戶獲得感和滿意度,用服務(wù)為民、優(yōu)質(zhì)高效的實(shí)際行動(dòng),體現(xiàn)工行的初心和使命擔(dān)當(dāng),工行內(nèi)蒙古分行啟動(dòng)開展了“慶國慶 做客戶心中的銀行”服務(wù)提升主題活動(dòng)。 
此次活動(dòng)以“慶國慶 做客戶心中的銀行”為主題,通過在全行網(wǎng)點(diǎn)推行“六個(gè)一”服務(wù)、推進(jìn)“工行驛站”建設(shè)、提升服務(wù)效率、消滅惡性服務(wù)事件、廣泛開展宣傳等活動(dòng),通過一句話送溫馨、一杯茶傳溫暖、一張小紙條解需求、一次微沙龍?jiān)鲶w驗(yàn)、一次文化沙龍?zhí)釋哟危淮螤I銷宣傳活動(dòng)擴(kuò)影響等,用一次簡單、微小、樸實(shí)的服務(wù)內(nèi)容與行動(dòng),提升廳堂溫度,增強(qiáng)客戶感知,在全行營造良好的服務(wù)文化氛圍,打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái),樹立行業(yè)服務(wù)品牌,展示良好社會(huì)形象,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)范,獻(xiàn)禮祖國七十華誕。 

責(zé)任編輯:李民
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