（孟昕/通訊員）2019年12月17日，中國工商銀行在北京舉辦首屆“工行小微客戶節(jié)”，發(fā)布“萬家小微成長計劃”，全面推出以“融資+融智+融商”為核心的普惠金融服務2.0，致力于更好地服務實體經(jīng)濟、加快自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型。工商銀行董事長陳四清、行長谷澍、副行長胡浩，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人民銀行、銀保監(jiān)會、國家海關總署、國家稅務總局、全國工商聯(lián)、中國中小企業(yè)協(xié)會等單位有關負責人，以及小微企業(yè)代表出席。 

工商銀行董事長陳四清在致辭中表示，小微企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的力量，黨中央、國務院高度重視弘揚企業(yè)家精神、促進小微企業(yè)發(fā)展，作出了一系列重大決策部署。工商銀行始終與小微企業(yè)風雨同舟、攜手共進，近年來進一步加快普惠金融發(fā)展步伐。截至11月末，普惠貸款余額較年初增長48%，高于各項貸款平均增幅近39個百分點，小微貸款平均利率4.52%。舉辦“工行小微客戶節(jié)”及相關配套活動，共同慶祝屬于廣大小微奮斗者的節(jié)日，是要進一步筑牢“做小微才有大未來”的基礎，整合集團優(yōu)勢資源，加大金融支持力度，與廣大奮斗者們攜手并肩，幫助企業(yè)家們“小夢想”鑄就“大輝煌”。下一步，工商銀行將重點圍繞“一個中心、雙輪驅(qū)動、三大產(chǎn)品線、四項突破”發(fā)展路徑，打造普惠金融綜合服務第一銀行、小微客戶首選銀行，力爭保持普惠貸款年均增長30%以上，普惠貸款三年翻一番，形成具有工行特色的普惠金融可持續(xù)發(fā)展模式。 

其中，一個中心，是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為中心，使金融服務小微企業(yè)更加智能、高效、精準，進一步紓解融資難融資貴問題。雙輪驅(qū)動，是通過線上線下協(xié)同，構(gòu)建一站式、立體化、全方位的綜合金融服務網(wǎng)絡，持續(xù)擴大普惠服務廣度和深度。三大產(chǎn)品線，是做強經(jīng)營快貸、網(wǎng)貸通與數(shù)字供應鏈等“三大產(chǎn)品線”，圍繞“數(shù)字普惠”，持續(xù)創(chuàng)新和完善普惠金融產(chǎn)品。四項突破，是持續(xù)升級改進綜合服務、生態(tài)場景、流程渠道、科技架構(gòu)，實現(xiàn)從“單一貸款提供商”向“綜合服務提供商”、從“單一場景”向“共享生態(tài)”、從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”、從“電子銀行”向“智慧銀行”轉(zhuǎn)變，為小微企業(yè)提供更加全面、更加方便、更加智慧的服務。