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優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境

來源:i北方新聞網(wǎng)  發(fā)布時間:2018-04-17  瀏覽:2869  字體【 【關(guān)閉】
 

為深入貫徹落實黨的十九大精神、中央經(jīng)濟工作會議和全國金融工作會議工作部署及"放管服"改革要求,更好的服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展,我行積極響應(yīng)中國人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導意見》要求,堅持"了解你的客戶"、綜合施策、注重實效的原則,著力"優(yōu)化企業(yè)開戶流程、縮短企業(yè)開戶時間"挖潛增效,制定以下便利企業(yè)開戶措施。

舉措一:拓寬開戶預(yù)約渠道

一是網(wǎng)站預(yù)約開戶。客戶可通過華夏銀行官網(wǎng)預(yù)約開戶。預(yù)約網(wǎng)點會按序核實,并與客戶預(yù)約開戶時間,后續(xù)客戶攜帶相關(guān)證件原件及預(yù)約編號前往預(yù)約網(wǎng)點即可辦理開戶業(yè)務(wù)。

二是廳堂或電話預(yù)約開戶??蛻艨赏ㄟ^大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理或開戶咨詢專線電話實現(xiàn)開戶預(yù)約,并通過微信或電話提交戶名等信息,開戶機構(gòu)提前實現(xiàn)公示信息、人行信息等核查,實現(xiàn)開戶時間的預(yù)約及開戶資料的預(yù)審核,提高企業(yè)開戶效率。

三是線上查詢開戶要求??蛻艨赏ㄟ^手機銀行的"智能應(yīng)答"功能,無需簽約即可查詢到開戶所需資料清單和開戶流程,為企業(yè)提供便利。

舉措二:優(yōu)化單證填寫內(nèi)容

華夏銀行不斷優(yōu)化整合相關(guān)申請書及協(xié)議,簡化開戶手續(xù),提升客戶滿意度。目前我行已將單位銀行結(jié)算賬戶開立及企業(yè)網(wǎng)銀、支付密碼簽約等多份協(xié)議進行整合優(yōu)化,簡化了客戶辦理業(yè)務(wù)的繁雜手續(xù),實現(xiàn)企業(yè)開戶和結(jié)算服務(wù)"一站式"辦理。同時,上線自助填單系統(tǒng),通過自助填單機填單,快速識別核驗客戶身份,自動生成并打印開戶申請書信息,加速業(yè)務(wù)辦理時效。

舉措三:專人專柜,提供咨詢服務(wù)

華夏銀行呼和浩特分行各支行網(wǎng)點設(shè)立對公開戶專柜,提供對公開戶的咨詢及企業(yè)開戶優(yōu)化政策講解服務(wù)。

舉措四:提高賬戶開戶效率

華夏銀行呼和浩特分行對于核準類賬戶的開戶申請,采取專人專崗審核辦理,在分行審核、資料傳遞、網(wǎng)點通知客戶領(lǐng)取開戶許可證環(huán)節(jié)提出時效要求,定期對流程進行梳理,優(yōu)化服務(wù)細節(jié),致力提升賬戶開戶效率。

舉措五:建立小微企業(yè)綠色通道

華夏銀行呼和浩特分行通過建立小微企業(yè)開戶的綠色通道,優(yōu)先為小微企業(yè)辦理開戶手續(xù),盡心盡力為小微企業(yè)答疑解惑,減免開戶費用及賬戶管理費,加強對小微企業(yè)的服務(wù)。

舉措六:加強賬戶宣傳輔導

華夏銀行呼和浩特分行制作宣傳折頁"一紙通",普及賬戶知識,開展賬戶業(yè)務(wù)宣傳,以便企業(yè)了解開戶基本流程、時間要求和使用管理規(guī)定,積極引導企業(yè)自覺遵守銀行賬戶管理政策。

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責任編輯:江波
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