近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費移動端客戶已突破6000萬戶大關(guān)，今年新增超1000萬戶，同比增幅90%以上。光大云繳費持續(xù)深化數(shù)字便民服務(wù)能力，累計接入便民繳費服務(wù)項目超10,800項，輸出至微信、支付寶、美團(tuán)、云閃付等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺與銀行同業(yè)等大型機(jī)構(gòu)超600家。今年來，活躍用戶達(dá)2.7億戶，繳費筆數(shù)突破5.8億筆，呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。
一個月前，憑借亮眼的業(yè)績表現(xiàn)，光大云繳費在光大銀行2020年業(yè)績發(fā)布會上被贊“出圈”。發(fā)布會上，光大集團(tuán)董事長李曉鵬表示自己是光大云繳費首席代言人，并稱其為“光大寶貝”。作為光大集團(tuán)和光大銀行在便民服務(wù)和普惠金融領(lǐng)域布局的“民生名品”，光大云繳費堅持“一張藍(lán)圖繪到底”戰(zhàn)略目標(biāo)，大力深耕個人、企業(yè)、政務(wù)三大繳費場景，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方法與技術(shù)，建設(shè)“五大跨界生態(tài)工程”，以科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同、品牌引領(lǐng)凸顯競爭優(yōu)勢，搭建出完善便利的普惠金融體系，始終保持中國最大開放便民繳費平臺領(lǐng)先優(yōu)勢。
“產(chǎn)品要精致，服務(wù)要精益”是光大云繳費一直以來堅持的“產(chǎn)品觀”，也是產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級優(yōu)化、更新迭代的內(nèi)生驅(qū)動力。今年初，光大云繳費客戶端全新升級3.0版，在特色生活、財富金融、營銷推廣、交互體驗等多個維度進(jìn)行了全面升級。同時，通過微信小程序、安卓快應(yīng)用打造，建立了多渠道多運(yùn)營的全方位服務(wù)體系，真正助力實現(xiàn)便民服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”的中央政策要求。
“為民服務(wù)解難題”是光大云繳費的“初心使命”，也是產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化的出發(fā)點和落腳點。從關(guān)注和滿足用戶個性化、綜合性需求，到精準(zhǔn)把握用戶個體特征，把用戶體驗做到極致，光大云繳費把繳費業(yè)務(wù)變成有溫度的便民金融服務(wù)。近期上線了多項新功能，包括一鍵登錄、智能代扣、智能推送、智能推薦、電子發(fā)票等，進(jìn)一步優(yōu)化簡化操作流程，為用戶提供更好更優(yōu)更便捷的金融繳費服務(wù)，以科技實力助力用戶體驗持續(xù)升級。
光大云繳費已經(jīng)不僅僅是一款產(chǎn)品，而是一種生活方式。通過發(fā)揮平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢，光大云繳費將中國各類繳費服務(wù)、各種繳費渠道、支付結(jié)算功能整合，打破繁復(fù)壁壘，提高了服務(wù)民生的效率，實現(xiàn)便民服務(wù)掌上辦，切實滿足人們便利生活的各項所需。同時，通過構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”的普惠便民生態(tài)系統(tǒng)，將便民服務(wù)、金融服務(wù)、衣食住行、健康文旅等諸多服務(wù)加以融合，不斷提升為用戶創(chuàng)造價值的能力。
中國光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費科技公司總經(jīng)理許長智表示，2021年是“十四五”開局之年，也是實現(xiàn)光大集團(tuán)“兩步走”戰(zhàn)略“第一步”的提速沖刺階段。光大云繳費堅持光大集團(tuán)和光大銀行“大財富+大民生”建設(shè)戰(zhàn)略要求，立足民生定位，結(jié)合新場景，運(yùn)用新技術(shù)，打造新業(yè)態(tài)，服務(wù)新生活，持續(xù)加強(qiáng)移動端建設(shè)，豐富產(chǎn)品矩陣，提升用戶體驗，增強(qiáng)服務(wù)水平，為助力實現(xiàn)人民美好生活貢獻(xiàn)更多“光大力量”。
責(zé)任編輯:田豐
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