增進(jìn)民生福祉、打造民生工程一直是中國光大銀行多年來推進(jìn)各項工作的旗幟和抓手。
作為中國領(lǐng)先的開放繳費(fèi)平臺和便民繳費(fèi)領(lǐng)域的標(biāo)桿，光大云繳費(fèi)近年來以線上化、數(shù)字化實踐惠及民生，全力推動“我為群眾辦實事”見實效，一系列與促進(jìn)城鄉(xiāng)智能化、均衡化發(fā)展息息相關(guān)的便民金融服務(wù)相繼落地，并結(jié)出了豐碩果實。
日前，光大云繳費(fèi)直聯(lián)客戶已突破1億戶，較年初增長超100%。
依托開放模式，截至12月初，光大云繳費(fèi)平臺本年服務(wù)活躍用戶達(dá)5.5億戶，繳費(fèi)金額突破5000億元，服務(wù)人次超20億次，累計接入便民繳費(fèi)服務(wù)項目超12000項，涵蓋水、電、燃?xì)狻⒐┡?、教育、交通、醫(yī)療、社保等數(shù)十個領(lǐng)域，便民服務(wù)輸出至微信、美團(tuán)、中國銀聯(lián)、金融同業(yè)等660多家大型機(jī)構(gòu)，成功構(gòu)建出便民服務(wù)與普惠金融大格局，實現(xiàn)里程碑式跨越發(fā)展。
近期，相關(guān)機(jī)構(gòu)研究報告表明，光大云繳費(fèi)作為25萬億元繳費(fèi)市場龍頭，顯著受益于市場占有率快速提升和機(jī)制活化，繳費(fèi)用戶到銀行客戶的價值挖掘空間廣闊，繳費(fèi)平臺發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
助力“放管服”改革 精準(zhǔn)服務(wù)群眾有保障
“很多村民都已經(jīng)會用自己的手機(jī)繳費(fèi)了！”來自甘肅甘南藏族自治州曼日瑪鎮(zhèn)的民政干事萬么吉興奮地說。萬么吉表示，她每年的一項重要工作，就是讓鎮(zhèn)上上千戶居民及時繳納醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險。過去，萬么吉需要在各村委會收齊現(xiàn)金和相關(guān)材料后趕到鎮(zhèn)上幫鄉(xiāng)親們繳納。如今，她和同事可以直接通過光大云繳費(fèi)，用手機(jī)引導(dǎo)幫助鎮(zhèn)上的3000多名居民代繳社保費(fèi)用，大大提高了基層工作者的工作效率，有效彌合鄉(xiāng)村公共服務(wù)的數(shù)字鴻溝。
據(jù)了解，光大云繳費(fèi)近年來積極響應(yīng)國家深化“放管服”改革政策號召，重點發(fā)力全國社保代收服務(wù)，持續(xù)拓展各類非稅代收服務(wù)，助力推動各級各地政府機(jī)構(gòu)“跨省通辦、一網(wǎng)通辦”加速實施。目前，光大云繳費(fèi)地方財政非稅代收服務(wù)覆蓋28個省級地區(qū)，交通罰款代收覆蓋20個省級地區(qū)，社保代收覆蓋26個省級地區(qū)。2021年，已有超過1.6億人次通過光大云繳費(fèi)在手機(jī)上完成社保費(fèi)繳納，繳費(fèi)金額超670億元，為異地就業(yè)人員、偏遠(yuǎn)地區(qū)人員解決了往返奔波等后顧之憂。
深化渠道體系建設(shè) 搭建“1+5”多元場景生態(tài)系統(tǒng)
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大平臺的流量入口不斷分化，光大云繳費(fèi)充分發(fā)揮繳費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的平臺、流量優(yōu)勢，構(gòu)建出“1+5”多元場景生態(tài)系統(tǒng)。通過堅持“簡單、流暢、唯美”原則，光大云繳費(fèi)旗下云繳費(fèi)APP與云繳費(fèi)官方、社保云繳費(fèi)、醫(yī)療云、光大社區(qū)、開薪寶5個小程序建設(shè)駛?cè)氡忝窭U費(fèi)與普惠金融服務(wù)“快車道”，各平臺特色亮點日益突出、規(guī)模快速增長。
光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理許長智表示，光大云繳費(fèi)APP和各類小程序是便民繳費(fèi)與生活服務(wù)進(jìn)行良好結(jié)合的應(yīng)用，在聚焦便利性金融服務(wù)的同時，光大云繳費(fèi)充分聯(lián)動光大集團(tuán)旗下各類優(yōu)質(zhì)資源，除了面向各類企業(yè)和個人提供水、電、燃?xì)獾瘸Ｒ娎U費(fèi)服務(wù)之外，專注社保繳納、醫(yī)療掛號結(jié)算、社區(qū)服務(wù)等，同時還上線保險理財、旅游購物、熱門直播等眾多便民生活服務(wù)，構(gòu)建多元立體的場景生態(tài)系統(tǒng)。
打造便民普惠財富管理模式 “1元系列”發(fā)展提質(zhì)增速
財富管理3.0時代，光大云繳費(fèi)充分發(fā)揮財富管理和金融科技特色，緊緊圍繞“一流財富管理銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升為客戶創(chuàng)造價值和財富管理服務(wù)的能力。通過持續(xù)加大新技術(shù)、新場景的賦能力度，以用戶體驗為中心上線“繳費(fèi)錢包”和“財富錢包”服務(wù)，打造便民繳費(fèi)為基礎(chǔ)的“生活+金融”普惠財富管理模式，截至12月初，光大云繳費(fèi)錢包客戶已突破230萬戶。
其中，“財富錢包”針對多類金融場景搭建“1元系列”便民普惠金融產(chǎn)品體系，為繳費(fèi)用戶提供了包括1元理財、理財夜市等“1元系列”的小額普惠金融產(chǎn)品，給客戶提供更加個性化的金融服務(wù)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，光大云繳費(fèi)也將通過產(chǎn)品與服務(wù)的不斷創(chuàng)新建設(shè)，提升普惠金融服務(wù)的效率和精準(zhǔn)程度，走穩(wěn)走實創(chuàng)新發(fā)展之路，助力描繪人民“云端”美好生活藍(lán)圖。
責(zé)任編輯:楊青
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