近年來,財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)越來越成為眾多商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。2018年,光大銀行正式提出“打造一流財富管理銀行”戰(zhàn)略愿景。為了推動零售金融的財富管理轉(zhuǎn)型,光大銀行于2020年5月成立總行一級部“私人銀行部”,在全行范圍內(nèi)加大對私人銀行業(yè)務(wù)的投入,為高凈值客戶提供更加專業(yè)的財富管理服務(wù)。2021年8月,光大銀行私人銀行發(fā)布全新品牌語“心光明 至大成”,并全面升級品牌體系。
承載光大集團“大財富”生態(tài)建設(shè)和光大銀行財富管理銀行戰(zhàn)略,一年來,光大銀行私人銀行積極踐行“以匠心,至玉成”“以智心,至悅成”“以同心,至業(yè)成”的“三心三成”價值主張,以“光大所能”服務(wù)“客戶所需”。光大銀行私人銀行客戶數(shù)實現(xiàn)快速增長,2021年底突破五萬戶大關(guān),兩年復(fù)合增長率高達24.6%,增速躍升同業(yè)第一,截至2022年6月末已超5.3萬戶;私行客戶管理資產(chǎn)規(guī)模超過5300億元,較年初增長7.2%。
在激烈的私人銀行市場競爭中,以光大銀行為代表的追趕者,正依托自身專業(yè)度和資源稟賦,順勢而為,構(gòu)建差異化的私人銀行發(fā)展路徑。
堅持開放,與優(yōu)秀合作伙伴同行。光大銀行在業(yè)內(nèi)率先搭建“雙平臺”財富+開放生態(tài),將手機銀行私域平臺和云繳費公域平臺,開放給財富管理行業(yè)的合作伙伴,并不斷優(yōu)化平臺功能,提升客戶體驗。例如私行客戶專版全新上線,公募、私募、保險頻道界面煥新,私行客戶權(quán)益A幣積分平臺全新推出,35家基金保險合作機構(gòu)入駐光大手機銀行“光彩號”。
堅持專業(yè),不負(fù)所托。光大銀行私人銀行持續(xù)深化財富管理凈值化轉(zhuǎn)型,建立了專業(yè)完善的公募、私募、保險代理業(yè)務(wù)體系,著力打造普惠型、穩(wěn)健型和定制型的代理產(chǎn)品體系。并且,該行初步構(gòu)建起“雙曲線”綜合經(jīng)營新模式:在線下“第一曲線”方面,強化資產(chǎn)配置和投研投顧,超四千名理財經(jīng)理、百名投資顧問,保障了專業(yè)和高效的服務(wù),家族辦公室、全權(quán)委托提供個性化、差異化財富規(guī)劃管理;在線上“第二曲線”方面,依托數(shù)字化能力發(fā)力場景金融,不斷豐富1+2+N服務(wù)模式,即“1塊屏幕+線上遠(yuǎn)程投顧和線下私行團隊兩只隊伍+N個場景”,包括高凈值客群服務(wù)場景,政務(wù)通、行業(yè)通、新產(chǎn)業(yè)通等民生服務(wù)場景,以及公私聯(lián)動和集團協(xié)同場景。
堅持陪伴,與客戶共成長。光大私行以豐富和滿足客戶需要為己任,打造貫穿投前、投中、投后等各個環(huán)節(jié)的全旅程服務(wù)和跨越不同人生階段、滿足不同維度財富訴求的全周期財富管理服務(wù),為客戶提供交互式的財富陪伴、內(nèi)容陪伴和社交陪伴。比如全新手機私人銀行專版通過動態(tài)更新客戶標(biāo)簽實現(xiàn)專屬產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦,從市場環(huán)境、投資機會、熱門產(chǎn)品等多個維度,利用大數(shù)據(jù)智能匹配私人銀行客戶需求的產(chǎn)品與內(nèi)容,以客戶視角滿足其專屬的資產(chǎn)配置需求,為客戶提供智能化差異化的財富管理服務(wù)。
2022年9月23日光大銀行財富生態(tài)伙伴大會的召開,就是光大銀行私人銀行“開放 專業(yè) 陪伴 共成長”核心價值體系的成果展示。光大銀行私人銀行與市場同頻,與伙伴共振,與客戶共享,走出了一條光大特色的財富管理轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
責(zé)任編輯:田豐