“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”。在2024年“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議決策部署，積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，提升廣大消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，中國光大銀行堅持以人民為中心的價值取向，在全國各地組織開展了2024年“3·15”金融消保教育宣傳活動，助力打造消費者金融素養(yǎng)提升工程。

把準(zhǔn)目標(biāo)“方向盤” 多措并舉普及金融消保知識

光大銀行以“普及金融知識，傳遞金融正能量”為目標(biāo)，重點圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費者八項基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解機(jī)制、誠信文化等內(nèi)容，組織開展了“金融高管講消?！薄靶虚L來了”“有糾紛 找調(diào)解”“迎奧運 陽光消保健康跑”“‘大消?！?lián)合教育宣傳”五項亮點活動。

各分支機(jī)構(gòu)行長深入一線，面對面傾聽消費者心聲。鄭州分行借助當(dāng)?shù)孛襟w，通過“線上+線下”方式開展行長宣講，加大金融消保知識的傳播和推廣力度。南京分行在廳堂開展消保微沙龍活動，通過現(xiàn)場講課和與客戶互動問答等方式開展知識普及。西安、長沙、福州等分行走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等地，緊緊圍繞金融消費者急難愁盼的重點問題，有效回應(yīng)消費者關(guān)切，宣傳“楓橋經(jīng)驗”，向消費者普及金融知識，提示金融風(fēng)險。

夯實行動“落腳點” 讓教育宣傳活動更貼近百姓

為加強(qiáng)教育宣傳效果，光大銀行以人民群眾喜聞樂見的活動形式將金融知識融入消費者生活，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

在北京、廈門、重慶、杭州、大連等地開展的“迎奧運 陽光消保健康跑”活動中，該行以數(shù)字人直播、云游花車、“遠(yuǎn)離圈套”（套圈游戲）、“反詐可樂”（越喝越清醒）等趣味游戲，吸引廣大消費者沉浸式學(xué)習(xí)體驗。太原分行聯(lián)合山西省老齡事業(yè)發(fā)展中心，以“消保+文藝”的形式開展消保宣傳活動，讓金融知識學(xué)習(xí)更生動、更貼近群眾生活。深圳分行組建專業(yè)講師團(tuán)隊走進(jìn)僑鄉(xiāng)學(xué)校開展少年財商課程，通過案例演說、互動答題等形式，把金融知識送進(jìn)校園。

制定全年“計劃書” 確保教育宣傳常態(tài)化

3月15日當(dāng)天，光大銀行在京召開“2024·陽光消保 美好陪伴”教育宣傳活動啟動會，正式啟動2024年金融知識教育宣傳工作，全面開展“3+2”金融教育示范基地建設(shè)、“陽光伴您每一月”等特色活動，推進(jìn)消保教育宣傳工作形成常態(tài)化機(jī)制，讓“3·15”宣傳活動融入全年消保工作日常，持續(xù)發(fā)揮宣教作用。

金融為民，向光而行。光大銀行一直高度重視金融消費者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)多年開展以“陽光消保 美好陪伴”為主題的金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，為金融消費者保駕護(hù)航。下一步，光大銀行將持續(xù)普及金融知識，傳遞金融正能量，讓廣大金融消費者“知金融理，做明白人”，以實際行動助力金融消費者權(quán)益保護(hù)高質(zhì)量發(fā)展。